Ho comprato una macchina per il caffè come regalo di Natale e un pezzo di essa era rotto. Ho il sospetto che si sia rotto durante il processo di imballaggio originale, che non era colpa di Bed Bath and Beyond. Ho chiamato e ho spiegato che avevamo già usato la parte principale della macchina ma c'era un pezzo rotto in un'altra parte del gruppo. Il manager è stato molto gentile e disponibile. Mi avrebbe permesso di restituire l'intero gruppo o solo il pezzo rotto. Ha preso il pezzo da un'altra macchina che avevano in magazzino e ha scambiato il pezzo rotto.Ottimo servizio clienti! Questo è il motivo per cui compro cose che non mi sono familiari, dove posso esaminarle fisicamente invece di leggere le recensioni online e poi sperare che funzionino.Anche i negozi locali possono essere molto più reattivi se capiscono il servizio clienti.Grazie BB&B!