Oltre che puntuali, sono Sempre cordiali e gentili Consigliatissimo TNT

buongiorno corriere
ZERO PUNTI
Il servizio professionale:
1# il cliente ha sempre raggione – è un regola
2# anche se sbaglia, in questo caso pero aveva sbagliato il mittente
3# se caso sbagliato il civico (138 invece di 135), basta dare un occhiata sul internet, perchè risulto!
4# non dire mai al cliente che ha sbagliato, perchè non si trovava a casa, tanto non è stato avvisato – si fa un altro appuntamento – basta!
5# si offre una soluzione che funziona, la sua "soluzione" era quella che ha funzionato dopo quattro tentativi DAL CLIENTE. La "soluzione" era: lasciandolo, quota "...al bar nella Via Roma – non mi riccordo il nome – ma il mio fratello lavora la..." – mannaggia!
6# Dopo ho chiesto di un altra spedizione a casa mia, mi ha detto che non spedice perchè è sbagliato il civico....(sono rimasta senza parole)

Un altro consiglio: per cortesia, cambia mestiere. Grazie.

Sconsigliato

Se si potesse darei zero!!! Corriere pessimo!!! Mai più!!!

Pessimo, pacco in ritardo, vado in magazzino ragazza gentile m da il numero del corriere, questo incapace non capisce, ci mettiamo d'accordo per la consegna, dopo non si presenta e non risponde al telefono.

La mia esperienza è stata pessima aspettavo un pacco da 4 giorni ho prima fatto deviare il pacco ad un TNT point di Sanremo, non l'avessi mai fatto! consegna inesistente il corriere non si reca ai TNT point con regolarità il TNT point non da nessuna informazione il numero di Imperia non risponde MAI è inutile chiamare,il servizio call center nazionale è insufficiente da informazioni NON VERE ed è per giunta a pagamento, dopo 4 giorni di inutili tentativi mi sono recato di persona ad imperia facendo 60 km andata e ritorno in macchina ed ho potuto constatare l'assoluta inefficienza di questo corriere, la mia sbroccata ha comunque risolto la situazione ritornato a Sanremo ho ricevuto un sms che mi avvisava della consegna al TNT point. EVITATE di servirvi di questo corriere se non volete impazzire, masochismo a parte.

Pessimo! Nessun numero locale, corrieri che fanno quello che vogliono. Buona fortuna per il ritiro....

per lavoro sto aspettando una spedizione internazionale.
stiamo cercando di contattarli da giovedì.
oggi, martedì, é ancora impossibile avere risposte, neanche con il numero a pagamento.
credo che manderò i carabinieri a fare un controllo in filiale, perchè ho pagato sia trasporto che merce e, se non mi fanno la consegna, per me equivale a furto.

mi unisco all'ultima recensione ,purtroppo al numero di imperia non risponde mai nessuno e malgrado il pacco risulti essere in filiale viene rimandata la spedizione per motivi poco chiari

Uno schifo... e da 4 giorni che il mio pacco è in stato di consegna non si riesce a contattare nessuno per chiedere informazioni, in più il numero di servizio clienti TNT e a pagamento e mi ha prosciugato tutti i soldi sul telefono senza aver risolto nulla.. e il numero della filiale di Imperia e praticamente inutile e da 3 giorni che chiamo squilla e nessuno risponde, avrò fatto più o meno 20 chiamate senza risposta.. il sito internet TNT é orribile, fatto male, senza informazioni e impreciso, l'unica spiegazione che da per il ritardo e causa backlog.. DA BEN 4 GIORNI... e io ancora adesso non so dove sia il pacco e doveva arrivare il 04/10/2018... Gente se volete un consiglio appoggiatevi ad altre compagnie più serie che hanno veramente voglia di lavorare.. E sappiamo tutti quali sono quelle più serie... Fidatevi.. Per me questa è la prima e ultima volta che mi appoggio a TNT..

Pessimo servizio,mai più.
Con altri operatori mai avuti problemi.

Pessimo

dopo 1 settimana di attesa di dicono che la consegna non si poteva fare per che non ero in casa e non e la prima volta che usano questa scusa e in oltre non si riesce a palare con nessun responsabile delle spedizioni tnt servizio inclassificabile ora in poi prima di ordinare mi assicuro spedizioni con altro corriere NON HO PAROLE

Pessimo servizio! Sconsigliato ! Non passano (infatti lettera di vettura inesistente ),ma pacco non consegnato per assenza destinatario(e invece sei a casa tutto il giorno e con figli e marito) ! !

Un vero casino come al solito ..neanche avviso di passaggio. .

NON CI SONO PAROLE, NESSUNA DISPONIBILITÀ AD AIUTARE CLIENTE IN DIFFICOLTÀ, ANZI ALLA RICHIESTA DI RIENTRO SPEDIZIONE GIACENZA PER PROCEDURA E RELATIVO ADDEBITO DI SPESE . GRAZIE TNT SE AVEVAMO QUALCHE DUBBIO ORA E' IL CASO DI CAMBIARE CORRIERE

Servizio eccellente! Mi hanno portato il pacco in spiaggia!

Grande disponibilità degli operatori, per ora tutto molto bene.

e l'unico corriere che non effettua le consegne nei tempi stabiliti e non ti avvisano neanche fanno pena

Assolutamente da evitare. Non effettuano le consegne nei tempi dovuti. Trovano scuse per la mancata consegna e non contattano facendo rimanere il destinatario ad attendere intere giornate.

Aspettavo un pacco e il corriere ha deciso di sua spontanea volontà di lasciarlo in deposito! Senza neanche provare a lasciarlo al TNT point o contattare per la consegna.

Dichiarazioni di destinatario assente false e io Ho ordinato un pacco che sarebbe dovuto arrivare ieri ma il coriere ha detto che non c'e la fa a passare e che sarebbe passato la mattina del giorno dopo ma non è passato neanche quel giorno li nonostante ho chiamata tante volte ma butta giù...ora io non ho mai avuto problemi con corieri di gls o con sda o con brt espresso... ma con il coriere di tnt si quindi io non ordino più roba che venga consegnata da voi. Consiglio a tutti di evitare tnt.

Sconsigliato. Consegna sempre in ritardo. Servizio clienti a pagamento.sa evitate

Pessimo servizio.Nessuno risponde al telefono.Pacco arrivato con 5 giorni di ritardo.

Uno schifo!!! Da 5 giorni in consegna e non si sa quando arriva.Ll numero di servizio clienti e a pagamento e non risponde nessuno.dichiarazioni false di destinatario assente e nessun avviso lasciato.Pessimo servizio...da evitare.

Efficiente

Pessimo servizio: sono due giorni che un pacco risulta in consegna e dopo poche ore in ritardo senza specificare il motivo! Ho contattato la sede di Milano e mi hanno risposto che se mi serve posso andarlo a ritirare nella loro sede !!!!!!!

Pacco ricevuto ben 7 giorni dopo il previsto. Ricevo molto spesso spedizioni con altri corrieri e non ho mai avuto problemi come con loro.
Filiale pressoché inesistente, mai nessuna risposta al telefono, e tempi lunghissimi di consegna. Spero che Tnt italia faccia qualcosa per migliorare lo scadente servizio che offre questa filiale.
Posso infine dire che la mia esperienza con Tnt Imperia si allinea perfettamente con molte delle lamentele lette online.

Perché non rispettano le consegne ti devi sbattere e andartene a cercare

Lavorando con Altre filiali TNT in Italia, anche in Altre regioni, posso dire che questa filiale è inesistente, Nessuno risponde al telefone e la gestiona di questa filiale è scarsissima. un vero peccato, ma evidentemente le persone che dirogono questa filiale non vanno veramente al lavoro.

SCONSIGLIATI. Sevizio pessimo!

Corriere che si rifiuta di venire a consegnare il pacchetto dove abito, sì che abito in una frazione, ma si è rifiutato di venire in paese. Quando mi ha detto di andare a prenderlo in città, a quindici km di distanza ho detto di no perché stavo pranzando, lo ha lasciato nell'unico posto di cui conoscevo i proprietari. Cattivo servizio.

Non riesco a contattarvi per una riconsegna

Ho un negozio di ricambi e ho iniziato a lavorare con loro solo da questa estate.
Due consegne fatte bene, questa terza è nel loro magazzino da mercoledì, quando mi hanno chiamata per dire che sarebbero arrivati un po' in ritardo.
Non è arrivato né giovedì, né stamattina.
A mezzogiorno mi si dice di aspettare che vengono in pausa pranzo.
Niente.
Adesso, venerdi ore 17.40, mi si dice di aspettare dopo le 19, che l'autista é in ritardo.
Quando dico che per gravissimi problemi familiari devo essere a casa per i pasti, mi rispondono in modo che la parolaccia mi è scappata in automatico.
Si è pure offeso. Lui.
Pessima esperienza, anche perchè ogni bancale mi costa esattamente il doppio di quello che pagavo prima.

se potesse dare meno di una stella , lo farei.
il ritiro non ho ordinato io a dovevo consegnare.
non danno orario indicativo del ritiro, che è assurdo, nemmeno nell'arco della stessa giornata.
E QUANDO HO CHIESTO SE IL RITIRO ERA GIAì PAGATO , NON MI HA RISPOSTO , HO CHIESTO PIU VOTE DI DIRMI SE DAL DESTINATARIO IL RITIRO E' PAGATO, MA MI HA BUTTATO GIU' IL TELEFONO. NON E' CADUTA LA LIMEA , MA MI HA BITTATO GIU' IL TELEFONO. MA VERGOGNATEVI !!!!!!! VERGOGNATEVI !!!!

Attendo una consegna che doveva arrivare tra mercoledì e giovedì. Siamo a lunedì e non c'è modo di sapere quando arriverà. Call center di TNT a pagamento ... Ed oltretutto dicono al mittente di aver preso accordi per la consegna quando ciò non è vero. Pessimo servizio...da evitare.

Da ieri c è il mio pacco è ancora non è arrivato ormai arriverà lunedì ma non esiste eh!!

Dicono a mia moglie che ho rifiutato una spedizione mai ricevuto nessuna chiamata pacco ovviamente in ritardo

Completamente inaffidabili e non professionali. La mia spedizione non è stata consegnata nel giorno previsto, nonostante risultasse arrivata presso la loro sede già dal mattino.

non professionali

Servizio scadente e dichiarazioni mendaci di destinatario assente e nessun avviso lasciato.
Dopo il reclamo sono stato comunque contattato ed abbiamo concordato per il ritiro presso un TNT point.

Un pacco che sarebbe dovuto arrivare l'altro ieri, ancora non si è visto. Chiamo sia il negozio online su cui ho effettuato l'acquisto, che mi dice che loro hanno già affidato la merce al corriere, chiamo la sede del corriere per richiedere informazioni sul mio pacco, e loro mi dicono che il negozio on line, gli ha affidato la spedizione, dunque il numero del tracking già c'è, ma non hanno ancora il pacco nel loro magazzino. Chiamo di nuovo il negozio online che controlla il fatto che loro il mio prodotto lo hanno già affidato al corriere, e conferma il fatto. Scrivono a TNT chiedendo info, e guarda caso, questa mattina, vedo il dettaglio del tracking aggiornato già a Genova, partito ieri sera alle 22.30. Richiamo il negozio on line spiegando quanto successo e sollecita la consegna al più presto possibile al corriere. Ho l'impressione che questo sollecito non serva a granché e comunque oggi non veda il mio pacco. Forse domani. È una lavatrice, porca vacca, possibile non vi siate accorti di avere una lavatrice da dover consegnare?! Speriamo almeno che il prodotto arrivi integro. Non ho mai avuto problemi con gli oggetti acquistati in internet, per quanto riguarda il funzionamento del prodotto, e non ho mai trovato segni di maltrattamenti ai pacchi. Vedremo come arriva questa volta. Ma le impressioni non sono delle migliori, fino ad ora.

Pessimi in tutto

Sto aspettando un pacco importantissimo.. Sono in ferie dal 17 giugno mi dicono di essere passati due volte e non hanno trovato l'indirizzo però per portarti le bollette della luce SCADUTE l'indirizzo lo trovano... Pessimo servizio

Pessimo servizio, dicono di non trovare l'abitazione senza neanche provarci e soprattutto senza mettersi in contatto con voi. Risultato è che dovete andare a prendervelo voi in sede, anche se pagate le spedizioni.