Fiamma Tortoli: Non è più Florentia Legno. Adesso è un grande spazio messo a disposizione dell'Oltrarno e della città e anche sede della Lista Nardella Sindaco

Laura Contrada: Oggi 7/02/20, tarda mattinata. Su 12 sportelli disponibili nella filiale, solo 3 sono aperti: 2 per le operazioni di cassa e 1 per le consulenze. L'impiegata alle mie spalle, con sportello chiuso, parla al telefono dei fatti suoi (nello specifico una signora anziana, forse la madre, che è caduta e si è fatta male alla gamba. Professionalità alle stelle). Il direttore sostiene che non sia possibile aprire altri sportelli perché gli impiegati sono tutti occupati. Un'ora di fila per chiamare 2 numeri alle consulenze. Scandaloso.

Siamo molto soddisfatti del nostro compattatore di rifiuti Jennair. Il 5 è per il prodotto, ma vi lascerò giudicare il loro servizio. Il 20 gennaio abbiamo ordinato un compattatore di rifiuti - ci hanno detto che ci sarebbero volute circa 3 settimane e che ci avrebbero chiamato quando sarebbe arrivato. Non abbiamo avuto loro notizie, così abbiamo chiamato per controllare l'ordine il 15 febbraio e ci hanno detto che era stato spedito e che sarebbe dovuto arrivare il 19; ancora una volta ci hanno detto che ci avrebbero chiamato. Il 21 abbiamo chiamato perché non avevamo avuto notizie e ci hanno detto che era stato spedito. Ho spiegato la nostra precedente chiamata e mi è stato detto che non sapeva come qualcuno avrebbe potuto darmi una data di consegna perché non le ricevono nemmeno. Ha detto che dovrebbe arrivare in 7 - 10 giorni e di nuovo, ci avrebbero chiamato. Il 2 marzo abbiamo chiamato di nuovo e la signora al telefono ha detto: "Ci chiedevamo quando avreste ritirato questo. È nel nostro magazzino dal 19! Non aveva spiegazioni sul perché non ci hanno chiamato quando è arrivato il 19 o sul perché ci hanno detto 7-10 giorni il 21, quando era già nel loro magazzino, se non che devo aver parlato con qualcuno nuovo, che non sa leggere lo schermo del computer.