Fiamma Tortoli: Non è più Florentia Legno. Adesso è un grande spazio messo a disposizione dell'Oltrarno e della città e anche sede della Lista Nardella Sindaco

Laura Contrada: Oggi 7/02/20, tarda mattinata. Su 12 sportelli disponibili nella filiale, solo 3 sono aperti: 2 per le operazioni di cassa e 1 per le consulenze. L'impiegata alle mie spalle, con sportello chiuso, parla al telefono dei fatti suoi (nello specifico una signora anziana, forse la madre, che è caduta e si è fatta male alla gamba. Professionalità alle stelle). Il direttore sostiene che non sia possibile aprire altri sportelli perché gli impiegati sono tutti occupati. Un'ora di fila per chiamare 2 numeri alle consulenze. Scandaloso.

La mia signora è andata qui a prendere un portatile per tornare a scuola. Bear, credo che sia il suo nome, l'ha aiutata a trovare la nuova versione di Samsung. Lui stesso stava considerando questo specifico computer perché gli piace molto il supporto clienti Samsung, cosa che condivido. Lei è entrata volendo un macbook, ma è stata rapidamente informata da Bear che dal momento che usa un telefono Samsung e ha pianificato di continuare con Samsung che potrebbe essere meglio attaccare solo con una società il cui supporto clienti è al top. Torniamo a Best Buy tho. L'impiegato Bear e il suo supervisore sembravano essere molto competenti nella loro linea di lavoro. La mia signora ha preso una stampante/laptop e supporto tecnico tutto in un unico acquisto! Grazie Bear per aver reso l'esperienza molto piacevole!