Gabri Ella: Personale molto gentile. Posto pulito e carino. Poca scelta a disposizione per quanto riguarda stuzzicare salato

Mario D'Amelia: Non sono professionali ma sono arroganti quando è il caso. Ho richiesto un diserbante selettivo specifico per la foglia larga e nonostante i miei dubbi sono stato più volte rassicurato dal principale che era quello più indicato. Utilizzato il prodotto mi sono ritrovato il prato totalmente rinsecchito con un danno economico di €1500. Alle successive mie lamentele mi è stato risposto che avevo richiesto un diserbante e quello che mi è stato venduto era un diserbante!!!!

Sono un po' combattuto su come valutare la mia esperienza. Sono andato nel negozio per comprare un pacchetto di elettrodomestici che Home Depot aveva pubblicizzato. Gli addetti alle vendite non sono riusciti a farmi avere il prezzo pubblicizzato, ma hanno chiamato il manager, Javier. Javier ha immediatamente lavorato sul problema, ha scoperto perché il prezzo non veniva fuori, ha spiegato il perché e ha risolto il problema. Dovrei dare a Home Depot 2 stelle a causa di una pubblicità mal formulata e un povero processo interno, ma devo dare a Javier 5 stelle più per l'ottimo servizio clienti e per aver risolto rapidamente il problema.