Fiamma Tortoli: Non è più Florentia Legno. Adesso è un grande spazio messo a disposizione dell'Oltrarno e della città e anche sede della Lista Nardella Sindaco

Laura Contrada: Oggi 7/02/20, tarda mattinata. Su 12 sportelli disponibili nella filiale, solo 3 sono aperti: 2 per le operazioni di cassa e 1 per le consulenze. L'impiegata alle mie spalle, con sportello chiuso, parla al telefono dei fatti suoi (nello specifico una signora anziana, forse la madre, che è caduta e si è fatta male alla gamba. Professionalità alle stelle). Il direttore sostiene che non sia possibile aprire altri sportelli perché gli impiegati sono tutti occupati. Un'ora di fila per chiamare 2 numeri alle consulenze. Scandaloso.

Ismail della sede di Merrifield e Shobhana Shah della sede di Fairfax sono stati molto disponibili e professionali nel loro obiettivo di fornirmi il meglio del servizio clienti. È stato meticoloso nell'assicurarsi che le mensole fossero tagliate alle dimensioni corrette per il nostro armadio. Shobhana è stata molto gentile e disponibile nel controllarci nell'acquisto di un'asciugatrice per la nostra casa. Grazie Shobhanba!