Un sacco di dipendenti in piedi a parlare con altri dipendenti, dipendenti con la faccia nei telefoni e dipendenti che passano accanto ai clienti senza alcuna attenzione. Ho aiutato due clienti a caricare la legna (2 pezzi da uomo) dopo aver visto i dipendenti camminare accanto a questi individui e non offrire alcuna assistenza. Gli standard di Home Depots sono andati in discesa e mi rattrista profondamente che siano scesi così in basso.

Circa un mese fa sono andato a comprare un nuovo telefono. Il bancone era vuoto e ho aspettato un po'. 2 impiegati sono venuti al bancone, ovviamente cercando qualcosa, non mi hanno riconosciuto e se ne sono andati. Pochi minuti dopo uno di quegli stessi impiegati è tornato al bancone e sarebbe andato via di nuovo senza riconoscermi se non avessi detto qualcosa. Capisco che possono aiutare qualcun altro, ho lavorato al dettaglio per 42 anni, ma almeno salutatemi e ditemi che mi aiuterete quando avrete finito. Se non avessi avuto bisogno del telefono quel giorno, me ne sarei andato.