Ho acquistato alcuni oggetti consigliato da una gentile commessa. Le amenità sono iniziate alla cassa. Pago con Visa e mi viene chiesto un documento! Cosa che non mi capitava più da anni e in contrasto con le disposizioni vigenti. Piuttosto contrariato faccio ciò che mi viene chiesto e mi avvio all'uscita dove vengo fermato perché l'allarme è suonato. Un addetto mi fa i soliti controlli dai quali emerge che alla cassa non avevano smagnetizzato l'oggetto acquistato. Mi arrabbio col l'addetto al controllo dicendo che riferisca a qualche responsabile che facciano le cose nel modo dovuto. Concludendo ho trovato un negozio con prezzi mediamente elevati, poca organizzazione e desolatamente deserto. Penso che farà la fine dei vicini dell'Auchan che aveva più o meno gli stessi difetti. Io certamente non tornerò più.

Ho acquistato una stampante durante il black friday e al momento dell'acquisto mi è stato detto che, in caso di malfunzionamento, avrei avuto 30gg per renderla al negozio. Ne sono rimasta sorpresa e ho chiesto conferma, ma mi è stato assicurato che fossero proprio 30gg. Una volta installata, la stampante non funziona e quindi 15gg sono di nuovo in negozio con la stampante, i cavi e le cartucce nella scatola per chiederne la sostutizione: mi sento dire dalla commessa in cassa che il tempo a disposizione per il cambio era di 14gg, ed era quindi scaduto il giorno precedente "non ci posso fare niente, mi dispiace, arrivederci". Sto per andarmene con la mia stampante rotta quando mi ferma un responsabile e mi dice che se voglio posso comunque mandarla in assistenza gratuitamente. Una volta tornata dall'assistenza la ritiro, la porto a casa e..mancano i cavi per collegare la stampante (cavi che avevo consegnato insieme a tutto il resto e che mi aspettavo fossero reinseriti nella scatola in quanto facevano parte del pacchetto di acquisto)
Sto chiamando il negozio da giorni nelle mie pause lavorative e non risponde mai nessuno. Che fare?

pessimo se dovete comprare qualcosa cambiate negozio perché sono maleducati non hanno voglia di lavorare e le attese sono lunghissime mi hanno regalato un tablet il sabato sera sono andata per cambiarlo la domenica ( quindi giorno dopo ) e ho dovuto litigare per farmelo cambiare . Quindi mai più

Negozio di elettronica ed elettrodomestici molto fornito e ben organizzato. Rispetto ad altre catene concorrenti, Mediaword offre maggiore disponibilità di articoli e prodotti sempre aggiornati con le ultime novità del mercato. I prezzi anche in assenza di offerte speciali sono quasi sempre competitivi. A mio avviso l’unica nota dolente è lo scarso entusiasmo degli addetti del settore informatico. Mi sono sembrati svogliati e poco inclini a fornire informazioni ulteriori a quanto riportato sulle schede tecniche dei pc. A parte questo rimane un ottimo negozio e lo consiglio soprattutto ai più esperti.

Arriva il volantino. Quando iniziano le offerte vado a vedere in negozio.. Tutte le offerte interessanti non ci sono, spiegazione: "sono offerte solo online". Sì, ok.

Bel negozio fornito di tutto, ma personale poco preparato che non sa aiutare molto nella scelta.

Attention, after paying with the card, remember the seller to return your card, I forgot it here because Sabina probably forgot to return it to me, but when I returned to take it, surprise, the card was nowhere, but I the only payment with the card and the last time I used it was at the store.
It is very interesting in a foreign country without funds, and without access to the account, shame!

Cosa pubblicano il recapito telefonico del negozio a fare? 3 (tre) ore di tentativi vani per una comunicazione che per altro ritenevo importante. Servizio pessimo.

Un consiglio: scegliete meglio il vostro personale. Non costa niente preparare i commessi in modo che non ci siano discrepanze per quanto riguarda le informazioni. Ho fatto due giri fino al negozio e non ho risolto il mio problema perché commesso A mi ha detto una cosa e commesso B, per di più dall'aria proprio infastidita mentre parlavo, mi ha detto di non poter fare quello che commesso A mi aveva assicurato. Beh, che dire, complimenti per la coerenza, la gentilezza e la serietà.

Nei giorni del Black Friday bisognerebbe avere più personale, già è poco normalmente, in più con molta affluenza di gente i commessi spariscono, cosa che ho notato anche in altri mediaworld della nostra provincia, per non aggiungere delle casse lentissime

Sono stato oggi in questo negozio a Bussolengo esperienza pessima purtroppo, personale al reparto cellulari nn preparato e il personale alle casse molto scortesi e con poca pazienza e voglia di vendere!

Volevo comprare un cellulare che costava più di 500 € ho chiesto aiuto ad un commesso e mi sento rispondere che lui non è qualificato per darmi assistenza, dopo 35 minuti nessun commesso si è degnato di assistermi per l'acquisto,in tutto il negozio ci saranno stati 10 clienti .Inutile dire che sono uscita senza telefono... Commesso inesistenti servizio pessimo mai più

PESSIMO SERVIZIO E DISORGANIZZAZIONE ROTALE! Il giorno 04 novembre 2019 abbiamo acquistato una Moka plus Delonghi 6 tazze, 0000006649520 al costo di € 94,99 (l'unica disponibile in mostra sullo scaffale. ci è stata consegnata senza scatola e libretto istruzioni d'uso ... Così è successo 3 mesi fa un'altra volta, con un forno Delonghi sfornaTutto MAXI...
Abbiamo chiesto di trasnetterci una copia delle eispettive istruzioni per la parte che riguarda l'uso del timer... Dopo 4 gg nessuna risposta ricevuta....
A questo punto chiediamo aiuto a qualcuno volenteroso come poter impostare il timer con orario differenziale. Per esempio: alle ore 6:30 del giorno giorno dopo...
Grazie

Mi sono recato presso il negozio circa due settimane fa, con l’intento di acquistare un iPhone. Non avevo bisogno di conoscere caratteristiche circa il modello in quanto su tale argomento ero già informato, avevo necessità di apprendere se fossero disponibili metodi di pagamento rateizzato e le eventuali condizioni. Dopo circa 30 minuti di attesa l’addetto alla telefonia si libera (stava gestendo la vendita di un altro iPhone credo con pagamento rateizzato, che ha richiesto parecchio tempo), al mio cenno di richiesta di assistenza mi dice di aspettare il mio turno. Prende in mano il proprio smartphone ed inizia a chiacchierare al telefono di fatti non inerenti al lavoro. Finiti i suoi comodi mi chiede con aria sbarazzina di cosa avessi bisogno, e alla mia richiesta di informazioni circa le modalità di rateizzazione invita a visitare il sito internet. Spiazzato ed arrabbiato torno a casa.
Il giorno seguente noto l’offerta con uno sconto di €100. Mi reco nuovamente in negozio deciso ad acquistare il prodotto ma, dopo un’altra lunga attesa scopro che l’offerta è valida solo online. Il commesso del giorno precedente mi dice con tono come se fosse la cosa più ovvia del mondo che i tempi di consegna sono di almeno 11 giorni lavorativi (sul sito c’era scritto 5). Non avevo tempo di aspettare così tanto tempo e chiedo di acquistare l’iPhone direttamente in negozio anche se non avrei usufruito dello sconto. Allora mi viene detto che non è disponibile il modello che mi interessa ( 11promax) e non sanno se e quando arriverà. Senza neanche salutarmi il commesso sparisce e torna ad usare il suo telefono. Su tutte le furie esco e mi reco ad acquistare il telefono in un’altra catena.
Mai più

Venerdì mattina mi è stata portata e allacciata una lavatrice. ma quando è stata avviata il lavaggio a vuoto nel momento dello scarico ho avuto il bagno allagato. ALLACCIAMENTO PESSIMO!!!!!! SERVIZIO PESSIMO!!!!! E OPERATORI INCOMPETENTI!!!!
Ho provato a chiamare non so quante volte ma non risponde nessuno. Andrò direttamente in negozio e dovranno risolvermi il problema!
COMPLIMENTI, oltre al disagio anche la BEFFA.
Una sola stella è già troppo!

Venerdì 28 settembre a poche ore dalla chiusura ho acquistato 3 iPhone 8 per le mie figlie,sabato mattina vedo che c’era un offerta e i stessi prodotti costavano 100€ in meno l’uno, nel mio caso avrei risparmiato 300€. Umanamente parlando ,cosa vi costava dirmi che ci sarebbe stata questa offerta e che potevo acquistarli il giorno dopo a 300€ in meno??? So che fate il vostro lavoro ma ogni tanto abbiate un po’ di coscienza e siate UMANI! Stareste meglio in un branco di lupi affamati di soldi!

Servizio pessimo, personale inesistente.
Mai vista un'assistenza al cliente così di basso livello.

Una commessa impreparata ci ha consigliato di comprare una stampante in un altro negozio. Non dico altro...

Il problema di un negozio non sarà mai la merce che vende ma il personale al suo interno...

buone offerte su prodotti di elettronica

Non capisco perché quando si fa un acquisto e si deve poi ritornare la merce bisogna discutere per riavere i contanti al posto di un buono, nonostante la legge parli chiaro...

Bello

Personale cortese e preparato, ampia gamma di prodotti e ottima disponibilità di magazzino

Mi sono sempre trovata bene da MediaWord ma in questo negozio manca il personale dei vari reparti. Avremmo voluto avere qualcuno che ci aiutasse e spiegasse le differenze tra i vari prodotti esposti, ma non c’era nessuno nei paraggi. Dopo esserci arrangiati confrontando i prezzi arriviamo in cassa e scopriamo che il prezzo reale non corrispondeva a quello esposto con una differenza di ben 20€. Il prodotto ci serviva e quindi lo abbiamo preso lo stesso, nonostante fossimo un po’ infastiditi. Abbiamo preso anche tre cover. Il prezzo esposto era di 13€ ma il costo reale era di 22€. Mi lamento perché abbiamo passato del tempo a confrontare i vari prezzi per scegliere i prodotti più adeguati alle nostre esigenze per poi scoprire che non corrispondevano. La commessa ci ha spiegato che non sono loro a tenere sotto controllo i prezzi esposti, ma mi sembra assurdo che i prezzi siano messi a caso. Con ciò valuto solo il servizio offerto e metto una stella. Da questa valutazione rimane esclusa l’offerta dei prodotti, la quale è sempre molto varia.

Spazioso e ricco di prodotti

Per qualsiasi cosa consiglio di rivolgersi all'operatore Eros, disponibilissimo e professionale

מקום טוב לקנות אלקטרוניקה.

Pessimo... almeno per il reparto telefonia mobile. Non sono organizzati.. dovevo acquistare un cellulare. Sono stato in attesa per 40 minuti con solo altri 2 clienti arrivati prima di me.. Non esiste un sistema di prenotazione attesa (tipo il numero che si prende al supermercato e oramai in molti altri posti) gli operatori non si interessano a chi deve essere servito per primo.. risultato altri clienti arrivati all'istante venivano serviti subito solo perché si trovavano davanti all'operatore nel momento in cui si liberava.. È una giungla. Ho perso mezza mattinata per acquistare un semplice telefono e alla fine sono andato via perche dovevo andare a lavorare senza aver comprato nulla.

Buoni prezzi e personale attento

Al direttore del negozio suggerisco di attivarsi per mettere al meno una cassa automatica nel negozio. Se uno entra nel negozio solo per comprare 1 rasoio e poi alla casa per pagarlo si trova due commesse impegnati con delle persone che hanno fato dei acquisti con finanziamenti allora li tocca di aspettare da 20-30 min, e non va bene ne per le persone che sono entrati nei negozio solo per prendere un oggetto ne per voi come Grand negozio. Se il direttore del negozio mette in pratica la mia suggestione e vuole premiare la mia idea mi può contattare magari :)

Bell'assortimento, facile orientarsi. 8

Incredibile che nel 2019 con tutte le attenzioni che le aziende ripongono nell’ avere personale preparato, in questo store trovo sempre le uniche DUE persone preparate. Le offerte che propone l’ azienda spesso sono interessanti ma il servizio è proprio pessimo.

PROVATO A CHIAMARLI AL TELEFONO PER PIU' DI 30 MINUTI SENZA ALCUNA RISPOSTA. COMPLIMENTI

Sono entrata in questo negozio di venerdì mattina e non c'era quasi nessuno,con l' intenzione di comprare un Gopro. Ho chiesto se potevo essere assistita da un commesso per l' acquisto. È arrivato e chiedo se poteva spiegarmi le differenze tra l' una e l'altra. Mi risponde " ma lei cosa le serve a fare"? Già li si capisce che non ne sa nulla o non ha voglia di farlo. Mi trattengo e rispondo educatamente che mi serve per fare video e foto, cosa che serve solo a quello. Mi indica il modello in promozione e senza dire altro mi dice" per lei questa va più che bene". Un cafone che mi ha fatto solo innervosire, percui me ne sono uscita, e non sono andata dal suo responsabile solo perché ero troppo incazzata.Cafone maleducato. Sceglieteli meglio i vostri commessi.

Sono troppo belli per rispondere al telefono

A volte trovi buone occasioni

Personale..Lentezza lentezza lentezza, ho rinunciato all'acquisto, il resto tutto bene..

Negozio di elettronica abbastanza fornito, dipende ovviamente dal reparto. Sia sul volantino sia sul sito si possono trovare delle buone offerte. Comoda la possibilità di ritirare e pagare in negozio, senza spese di spedizione. Inoltre sul sito si può ottenere un buono da 10€ su spesa minima di 100€ semplicemente registrandosi alla newsletter

non rispondono al telefono, devo andare apposta fino a bussolengo. Personale non preparato, si limitano a leggere quello che riporta l'etichetta.

Prezzi alti, commessi impossibili da trovare in negozio (cosa assurda) e se li trovi stanno chiacchierando con amici o conoscenti.

Solito magazzino di materiale elettrico e elettronica

Negozio sprovvisto di personale. Incompetenti e non organizzati.
Ho comprato della merce e non posso ancora ritirarla perché fino a sabato non c è nessuno che può accedere al magazzino.
Pazzesco.
Mi avevano già deluso precedentemente con un altro acquisto, dopo questo non acquisterò più nulla in questo negozio e neanche per questa catena.

Lenti all'inverosimile..
Bel negozio ma non trovano le scatole degli esposti, e sono lenti sembra non sappiano bene cosa fare.