Ottimo servizio.. personale gentile e paziente. Spedisco e ricevo spesso pacchi anche di valore. Consiglio vivamente a tutti gls Ferrara

Personalmente effettuo e ricevo molto tramite loro, mai avuto un problema ne con i corrieri e nemmeno con il personale amministrativo.

Molto meglio della sede precedente

Metto 2 stelle giusto perché ogni tanto arrivano secondo tempistiche dichiarate.
Esperienza PESSIMA. 2 volte su 3 arrivano in ritardo, talvolta non passano nemmeno e dichiarano di non aver trovato nessuno in casa. Sconsigliatissimo, il peggior corriere con cui abbia mai avuto a che fare.

rapidi e puntuali

Sito vicino al centro commerciale il castello è facilmente raggiungibile anche in autobus. Ottimo servizio, disponibili, parcheggio comodo nella via dell'ingresso e possibilità di accesso alla zona carico/scarico

Bravi

Pessimo servizio! Pacco che per errore del corriere è arrivato a rovigo e non a ferrara. Corsa a rovigo per recuperare il pacco prima della chiusura e nessun aiuto da parte loro, nemmeno una telefonata per cercare di capire dove fosse questo pacco. L'unica preoccupazione dell'addetto era che tra dieci minuti doveva chiudere!

Disponibilità

Servizio pessimo, assenza totale di buon senso e atteggiamento di ostilità immotivata, oltre a condotta alquanto discutibile.

Già seconda volta mi capita che ricevo pacco o apperto o rotto e mi mancano cose che ho ordinato
.

Iredponsabilli e trovano sempre scuse per nn ricompensati danno che hanno fatto
E poi rubano pure!!

Consegna puntuale e veloce. Li preferisco a BRT

Personale gentile e veloce nel rispondere alle richieste di consegna. Un grazie particolare a Stefania, oggi e anche la settimana scorsa, si è dimostrata cordiale e disponibile.
I pacchi sono arrivati sempre intatti... Bravi tutti!

Corriere di spedizione. Rapido, efficiente, buon parcheggio, tempi di attesi assolutamente nella norma

Personale gentile e ritiro facile e veloce

Pessimo servizio, corriere senza resto, torno più tardi e poi non si fa vedere, ho chiamato in sede, ed ero io in torto, mi hanno fatto aspettare per niente. Non avvisano nessuno come se le persone fossero a loro disposizione, ora il mio pacco di alimenti sta girando tre giorni, quando arriva è da buttare se arriva. La gente lavora. Altri corrieri sono più corretti ti chiedono l"orario per la consegna oppure ti chiamano e hanno sempre il resto

Corrieri incompetenti, ancora più incompetente e maleducati gli operatori telefonici che non sanno nemmeno la base del loro mestiere e della civiltà umana, che con il cliente al telefono non si urla e di sicuro non si butta giù il telefono a mezza conversazione.

Un po' lenti. Spesso se ti presenti sembra che tu stia facendo un torto a qualcuno...
Preferita dopo l ultima volta la spedizione a casa

Nn ci posso credere , fatto 5 verte ordine su amazon con spedizione gls 4 vorte nn arrivati. Con altri corrieri mai avuti problemi

Avevo ordinato 2 regali su un sito, pagando spese disposizione maggiorate per avere la consegna garantita entro natale. Consegna prevista per il 24 dicembre, in quel giorno mi trovo un'email in cui dicono che alle 15.28 la consegna non è riuscita. Non essendosi presentato nessun corriere telefono per chiedere chiarimenti, la risposta è stata "quando c'è buio i corrieri non vedono". Alle 15.28 di pomeriggio in una giornata di sole. Sono dovuta andare a ritirare il pacco con la febbre a 38, non bastava solo la sfiga di stare male durante le feste. Se volete prendere per il culo la gente almeno abbiate la decenza di inventarvi una scusa decente. Ridicoli e professionalità zero

pessimoo servizio,sedia a Ferrara non lavora ,sul sito oficiale scritto che inderizio eratto , ma siete matti?

Personale non gentile. Il corriere ha lasciato la busta bella buchetta della posta.

Pago il servizio per avere la consegna il giorno dopo e non arriva mai!! Una volta l'autista ha bucato una gomma, l'altra volta va in soccorso al collega.. pessimo corriere

2' passaggio , ok al 1' non c'è lo confermo , ma questa volta hanno lasciato il biglietto del passaggio senza nemmeno suonare il campanello, ho anche un cane in casa che abbaia quando suonano ... e il campanello funziona ! Ho provato perché ero incredula dell'accaduto ... andrò io a predermelo questa sera ma non userò più i loro servizi

Oltre al servizio terribile del personale, sempre scortese al telefono; alla consegna non effettuata nel giorno stabilito nonostante i numerosi tentativi di contattarli, mi sono proposto di andare personalmente in giornata a ritirare il mio pacco data l’urgenza, ma mi è stata negata la possibilità dandomi appuntamento a lunedì.

Il pacco è stato fermo nella sede di Ferrara x 4 giorni dopo aver telefonato mi dicevano che era in consegna il pomeriggio del 12 / 12/19 .ho chiesto sera possibile mettermi in contatto col corriere per poter prendere un permesso a lavoro ed essere a casa ,ma mi hanno disposto di no secondo loro io dovevo essere sempre a casa . Alla fine sono andato il sabato mattina io a ritirarlo .

Indisponenti e scortesi.

Non c'è limite al peggio... Peggio di bartolini... Non parliamo delle operatrici nonostante il disservizio creato da loro vogliono la ragione! Come diceva mio nonno la ragione si da ai "f.....i"! La prossima volta consegnatemi il pacco senza ma e senza se! Ed ho abbonato 3 gg di ritardo nonostante tutto! La loro dicitura preferita: "Consegna per il giorno lavorativo successivo. Se urgente contattare la sede GLS destinataria per ritiro in Sede"! E certo che ti chiamo dopo 3 mancate consegne!

Pessimo servizio!!! Il sito dove avevo fatto un ordine mi aveva assicurato che avevano informato il corriere di passare nel pomeriggio perché in mattinata ero al lavoro,il corriere è passato comunque la mattina e di conseguenza non mi ha trovato a casa,il mattino dopo qndo gli ho chiesto "come mai non fate le consegne nel pomeriggio?" mi ha risposto che aveva più pacchi da consegnare in mattinata e non gli conveniva fare le consegne nel pomeriggio,ma voglio dire?! Qno della GLS si sa scegliere gli indipendenti?! oggi mi doveva arrivare un altro ordine che sul sito risulta in consegna per oggi, tuttora non ho visto nulla per non dire che non ti rispondono nemmeno al telefono,i corrieri fanno le consegne un po' a modo loro,fossi il loro capo licenzierei qualcuno.

Gentilissimo il Corriere

Se fosse possibile darei meno stelle, servizio clienti pessimo al telefono rispondono sempre persone maleducate e si permettono anche di alzare la voce e sbattere in faccia il telefono!!

Orari di apertura inaccettabili. Personale poco disponibile ai limiti della scortesia.

Al telefono prendono accordi poi cambiano per email , disorganizzati non collaborano tra colleghi passandosi la palla "peroblema" e a farne le spese i clienti... sconsigliooooo

Roba da terzo mondo.
Telefonista maleducata, poca voglia di aiutare il cliente e di lavorare.

Il ritiro dei pacchi dalla sede locale risulta una esperienza frustrante . In accettazione, per sfortuna mia, c'era un ragazzo giovane che girava attorno come una trottola senza fare nulla alla fine, scortese, annoiato e mi ha fatto perdere inutilmente 30min dalla mia vita aspettando che si decidesse a fare il suo lavoro. Alla fine è arrivata una sua collega e così ho potuto ritirare i miei pacchi e andare a casa mia, meno male che è venuta lei. Dovrebbero scegliere meglio chi lavora a contatto con il pubblico!

Responsabile molto maleducato che mi ha apostrofato come:"il signore delle 18.29" scocciato per consegnarmi il mio pacco. Scortesia ai massimi livelli. Collaboratori invece molto gentili. Peccato per il responsabile in quanto non ha idea di dove sta di casa la buona educazione

Cortesi e disponibili nonostante un piccolo imprevisto!consigliato

Pratico da raggiungere ed esser servito

Se mi esprimessi probabilmente prenderei una denuncia, quindi siccome non ho voglia di storie, contatto il mittente e gli comunico che o cambia corriere o mi rivolgerò a qualcun altro.

non sanno lavorare, corrono e basta, non lasciano biglietti di avviso lasciate perdere, corrieri arroganti

È normale che un corriere consegni senza che nessuno sia presente ? Ha lasciato il pacco incustodito, con il rischio che venga rubato, non ha ricevuto firma x avvenuta consegna , e per entrare nella proprietà ha scavalcato il cancello.... è stato visto dalla vicina di casa.

Personale svelto e gentile, bravi dai!

Professionali e professionisti

Mi son trovato bene, disponibili, educati e professionali

Sono veramente veloci nel movimento merci

No comment.

dopo poste italiane il peggior corriere mai provato!

Il peggior corriere di sempre. Avrebbero dovuto portarmi a casa un pacco di circa 70kg. In data 03/09 il pacco era già a Ferrara e il 07/09 non l'avevano ancora consegnato a casa mia (sempre a Ferrara) adducendo motivazioni improbabili come non abbiamo un furgone adatto per trasportare una cosa così pesante e una persona sola non basta (nonostante io avessi dato la mia disponibilità per aiutare a scaricare). Per finire in bellezza nello stato online della spedizone hanno scritto
"Destinatario non attrezzato per lo scarico. In attesa di istruzioni dal mittente per eventuale riconsegna".
Come se dovessi essere io quello atrezzato per lo scarico. Per concludere, quando ho capito che se li avessi lasciati fare il pacco non sarebbe mai arrivato a destinazione, ho nolleggiato un furgone (57 euro per usarlo un'ora) e me lo sono portato a casa da solo. Alla fine bastava un Dublò, due braccia e un po' di voglia di lavorare.
Insomma, dare dei cani a questa gente è fare un torto ai cani. Non usate questo corriere, o almeno non usatelo per cose che pesano più di 10Kg che poi sti poveri ritardati vanno in panne. Ho dato una stella perché zero non si può, ma comuqnue non esiste un numero abbastanza negativo per valutare questi minus habens.

Presa in consegna un pacco oggi consegnatomi da un ragazzo moldavo o ke sia molto maleducato...pago con 50€ e gli do gli spicci 60 centesimi nn era un bancomat x darmi 10€ come resto....mi rivolgo all azienda insegnate l educazione ai vostri dipendenti....

Esperienza pessima!! Paghi una spedizione, in ritardo di ben 5 giorni continuando a dire di non trovato nessuno nell' abitazione, ( quando invece ero presente) per sentirti dire da un operatore in ditta ' Signora io non ci posso fare nulla, lo venga a ritirare in sede che tanto 7.50euro non le fanno la differenza in tasca'! Sconsigliatissimi! MALEUCATISSIM e vergognosi!!! non a servizio di un cliente che ha pagato!

Spero di non aver che fare più con questo corriere ...

Sempre gentili e il corriere ha il resto per il pagamento in contrassegno. Quando posso scegliere scelgo GLS.

Mi son trovata molto bene in diverse occasioni, il ritiro presso la loro sede e' stato veloce e senza imprevisti, molto seri e sicuramente meglio dei loro concorrenti

Personale indisponente.

Ma vi fanno così schifo le scale?

quando chiamo al telefono continuano a riagganciate

PESSIMI, solo con loro di GLS mi è capitato più volte che il mio pacco sia giunto in una via omonima (che poi non è neanche vero, cambia la denominazione, CAP ecc.) nella mia città, con tutti gli altri corrieri non è mai capitato.

Il corriere peggiore con cui ho mai avuto a che fare, vi dico solo che la persona che risponde al telefono ti attacca il telefono in faccia ripetutamente se c'è un problema e tu cerchi di far valere le tue ragioni. Ma stiamo scherzando???
Aggiornato a un anno di distanza: non è cambiato nulla, anzi sì è peggiorato ulteriormente, se possibile. Si possono dare 0 stelle? A parte tutti i vari disservizi, c'è anche quello di alcuni loro autisti che passano senza lasciare avvisi anche dopo reiterate segnalazioni in sede. Comuqnue vorrei segnalare l'ultimo successo proprio ieri, venerdì 17 maggio. Dovevano passare a ritirare un pacco (un reso) nella fascia pomeridiana, e semplicemente, non si è visto nessuno! Ma si può?! Alle 17:00 chiamo in sede per chiedere lumi e mi assicurano che la mia richiesta è in corso e deve ancora essere evasa, che sicuramente il corriere passerà, ma ovviamente così non è stato. Ma come si giustifica un simile pessimo operato, come?! Purtroppo ormai tutte le entità commerciali da cui compro da sempre utilizzano questo correre, probabilmente perchè costa poco, senza tener conto che il loro servizio vale ancora meno! E voglio nominarne due per tutte, Privalia e QVC, dalle quali sarò costretta a smettere di acquistare, seppure a malincuore, visto che si affidano ad un corriere totalmente inaffidabile.