luca trombettoni: Gentilissime le signorine che lavorano attente a risolvere ogni richiesta quando devo fare dei lavori anche particolari mi rivolgo a loro .

Emanuela Bestetti: Tempo fa avevo deciso di nn tornarci più ,xk la qualità di una volta era sparita....Oggi sono tornata,ma la qualità, purtroppo ....gelato che sa di nulla.

Un servizio clienti terribile e soci che non hanno idea di cosa stiano parlando fanno il tipo di esperienza che mi porta a casa che non dovrei fare shopping da Home Depot. Ci sono troppe altre buone opzioni nello spazio di miglioramento della casa (Menards, Lowes) per sprecare il mio tempo in un negozio che costantemente non consegna.

Abbiamo recentemente acquistato una lavastoviglie qui. L'abbiamo fatta installare. L'installatore ha sbagliato e la lavastoviglie non è attaccata al nostro bancone. Dopo aver contattato Appliance Factory per farlo riparare, ci hanno detto che gli installatori avrebbero chiamato entro 24-48 ore per fissare un orario per ripararlo. Non hanno mai chiamato fino al giorno in cui dovevano venire a ripararla (e ovviamente l'orario non era adatto a noi). Non hanno riprogrammato con noi, ma abbiamo dovuto chiamare di nuovo Appliance Factory. Quando ho chiamato oggi, mi hanno dato la stessa linea circa 24-48 ore e così via. Gli ho detto che l'ultima volta non hanno chiamato in anticipo e il rappresentante ha ripetuto la stessa linea su 24-48 ore o ci ha richiamato. La mia lavastoviglie non è sicura in questo momento e non riesco a risolvere nessun problema tranne la linea standard. Abbiamo acquistato da loro in passato e siamo stati felici con il servizio, ma sono molto arrabbiato con il modo in cui hanno gestito questa volta. Sarei cauto nell'usare i loro servizi di installazione. Oh, e a proposito, ho acquistato un pacchetto di protezione extra. Non mi dà un servizio migliore?