Il commesso è stato molto cordiale e disponibile quando sono andato a comprare un materasso domenica scorsa. Ho acquistato un materasso che doveva essere consegnato oggi. Non mi è stato dato un tempo di consegna stabilito a causa di come gestiscono le consegne, ma hanno preso il mio numero di telefono in modo che potessero darmi un tempo stimato per l'arrivo.Oggi ho passato tutto il giorno ad aspettare una consegna che non è mai arrivata. Ho aspettato fino ad ora per chiamarli e ottenere risposte per dare loro il beneficio del dubbio, e solo ora finalmente mi hanno fatto sapere che il materasso non era in magazzino e che sarebbe stato pronto per una consegna la prossima settimana.va bene, gli errori accadono, ma sarebbe stato davvero così difficile chiamare e riprogrammare la consegna? Dover riprogrammare una consegna non è neanche lontanamente aggravante quanto aspettare un giorno intero per una consegna che sapevano che non sarebbe avvenuta.Aggiornamento: È arrivato, le persone della consegna sono state molto efficienti, amando il nuovo materasso