Originariamente ero andata al Palm Springs Home Depot cercando di abbinare un colore da un coperchio di vernice dal barattolo di vernice che ho usato per il mio soggiorno 12 anni fa. Hanno fatto la corrispondenza, l'ho portato a casa e ho fatto qualche ritocco ed era troppo chiaro. Poi sono andato nella sede di Rancho Mirage e sono stato aiutato nel reparto verniciatura da Ruben. Ruben si è preso il tempo per spiegarmi il processo di abbinamento della vernice, mostrandomi la procedura corretta di battere il coperchio della bomboletta il più piano possibile per cercare di ottenere il colore corretto, cosa che il socio dell'altro negozio non ha fatto. Ha guardato il colore fatto dall'altro negozio, mi ha fatto alcune domande specifiche sulle mie esigenze ed è stato in grado di abbinare la vernice più o meno esattamente. La sua professionalità e l'attenzione ai dettagli hanno fatto sì che non dovessi ridipingere un'intera stanza in tempi stretti. Un servizio clienti come questo può essere raro e ho davvero apprezzato il suo aiuto e la sua competenza. Grazie, Ruben!