Lorenzo Di Monte: Cordiali e preparati, con un po di pazienza risolvono tutti i problemi legati a pezzi di ricambio sia di meccanica che di carrozzeria

Marco Pellegrini: Stupidamente non ho chiesto il nome della ragazza che mi ha servito perchè volevo menzionarla! Colgo l'occasione per ringraziarla del supporto avuto e per la sua disponibilità. Non è sempre una cosa scontata la gentilezza! Consideriamo poi che è il 3 gennaio, giorno in cui sono pochi a lavorare!

Non potrò mai essere abbastanza entusiasta di questa azienda. Ho chiamato per la prima volta quando la nostra unità AC si è rotta due anni fa a metà luglio. Ero appena arrivato a casa dall'ospedale con il nostro primo figlio e ho chiamato molte aziende per venire fuori con poco preavviso. La maggior parte ha detto che capiva il bisogno, ma non ha fatto nulla per aiutare immediatamente. Caryl Mechanical era impegnata come tutti gli altri, ma ha capito il nostro bisogno e ha fatto venire Greg alle 22:00. In primo luogo, Greg, che è uno dei loro tecnici, è bravissimo a spiegare e mostrare cosa c'è di sbagliato e/o se tutto è a posto con i nostri due sistemi. In secondo luogo, il fatto che non fosse scontroso per essere stato mandato a quell'ora ha significato molto. C'è stato un errore di registrazione/fatturazione, ma Melanie è intervenuta e ha risolto tutti i problemi, poi ha offerto un equo compenso per scusarsi, senza che io abbia detto nulla prima. Ha colto l'errore prima di me e il suo approccio proattivo dice molto quando avrebbe potuto scaricare la colpa su qualcun altro.