Chiedo informazioni a due commessi per comprare un telecomando per gestire le slide (negozio semivuoto, martedì metà mattina), svogliatamente mi rispondono "c'è qualcosa la in fondo su quello scaffale" e poi proseguono a raccontarsi allegre storielle non considerandomi minimamente. Trovo il telecomando che mi serve da solo e lo prendo.. Mi dirigo alla cassa dove una cassiera, con altrettanta voglia di lavorare e di vivere, mi fa pagare senza proferire parola ma continuando a chiacchierare con la sua vicina di cassa.. Va bene tutto, ma già i prezzi in negozio sono molto più cari rispetto al market online, mi aspetterei quantomeno un po' di educazione. Unico a salvarsi è il ragazzo di colore all'ingresso che mi ha salutato cordialmente sia all'entrata che all'uscita, massimo rispetto per lui. Per il resto, questo punto vendita può anche chiudere per quanto mi riguarda. A mai più rivederci!

Ho prenotato on-line un prodotto che ho ritirato in negozio puntualmente dopo 3 giorni.
L' addetta è stata molto cortese.

Il negozio è ben fornito e i commessi sono disponibili, però dovreste migliorare il servizio telefonico: non risponde MAI nessuno ed è così da tempo ormai. Ogni volta devo fare 20km per raggiungervi e magari non trovare nemmeno disponibilità di quello che cerco.

Nel reparto telefonia ho trovato personale gentile e preparato. Ho dovuto invece chiedere informazioni per quanto riguarda macchine fotografiche e impianti audio; ci sono rimasto male perché li in quei reparti il personale stato poco gentile e disponibile per risolvere i miei problemi. Ho optato per altri negozi del settore che mi hanno dato maggiori garanzie ed un trattamento più cortese.

Sicuramente non andrò più in questo negozio, vista la nuova trovata di "imbustare" le borse ai clienti all'ingresso costringendoli a girare con il portafoglio in mano. Senza contare che all'uscita l'addetto non c'era e mi è toccato aspettare solo per potermene andare. Ah ovviamente mentre aspettavo sono entrate almeno dieci persone con borsa a tracolla. Fortunati loro. VOTO 0

Non sono solita lasciare recensioni sui luoghi che frequento e soprattutto recensioni negative, ma devo dire che l'assistenza clienti di questo negozio lascia veramente a desiderare. Chiaramente dipende sempre dalla persona che si trova, ma in questo caso essendomi trovata per 3 volte in difficoltà e dovendo chiedere assistenza in questo negozio a 3 persone diverse (sto parlando di giorni e acquisti diversi) devo per forza far presente che lo staff dell'infopoint è veramente sempre scazzato, poco collaborativo e scortese.
Due stelle e non una perché al bancone degli smartphone ho trovato un ragazzo molto gentile, caso, comunque, più unico che raro.

Non rispondono velocemente da uomo felice a distrutto

Entrato oggi per acquistare un tablet ho trovato da parte degli addetti una maleducazione e cafoneria più unica che rara.
CAMBIATE NEGOZIO

Un po'più caro della concorrenza

scarsi veramente non comprero mai qualche prodotto da loro,lo staff e incapace

Darei o stelle visto che dopo 10 telefonate non risponde mai nessuno

Non mi è piaciuto il modo in cui la guardia mi ha rivolto la parola usando termini del tipo " ciao bellissima come stai? E se sei fidanzata?

Lo frequento spesso perchè in un unico posto trovo quasi sempre tutto quello che mi serve come tecnologia e elettrodomestici. Facile da raggiungere, parcheggio comodissimo, ampia scelta di marche e prodotti, unica pecca poco personale ad assistere rispetto alla clientela, trattamento spesso frettoloso e poco accurato (forse appunto per via della sproporzione tra personale e clientela), meglio arrivare già preparati su cosa si cerca.

Ultimamente ci sono tantissimi sconti a volte anche più convenienti rispetto ad Amazon! Consigliatissimo

Ho dato 5 stelle perché dopo aver espresso il mio rammarico per una gestione della vendita un po’ deludente sono stato ricontattato immediatamente e direttamente dal direttore dello store.
Dopo aver chiarito la situazione si è dimostrato un vero professionista attento ai bisogni dei suoi clienti e ha prontamente risolto la situazione
Questo è un ottimo modo per far sentire il cliente al centro di tutto
Complimenti ancora per l’ottimo lavoro
Continuate cosi
Grazie
Massimo Festa

Sono stata 20 minuti alla cassa per pagare ......non è possibile avevo 3 persone in coda prima di me

Servizio clienti nullo, al numero del sito mediaworld non rispondono mai. Lo sconsiglio vivamente. Sono andato nel negozio e la signorina mi ha risposto "ma a quel numero lì non rispondono mai"... Incredibile...

Un'Odissea.
Vi racconto la mia travagliata esperienza con questo centro Mediaworld. In data 05/11/2019 devo portare in assistenza un amplificatore del mio sistema home cinema Sony perchè non si accendeva più. Passano i giorni e le settimane, dopo esserne passate tre decido di chiamare in negozio per avere informazioni in merito al prodotto e qui inizia la prima grande battaglia, riuscire a farsi rispondere da qualcuno! Perchè sì, se pensate che vi rispondano subito pensate male, dovete avere una buona tariffa con molti minuti, fare il numero, attivare il vivavoce così intanto potete fare altro e aspettare.... i tempi di attesa variano dai 20-30 minuti (se vi va proprio bene) ad una durata indefinibile perchè qualcuno vi risponda. Quando finalmente mi rispondono mi dicono che non sanno niente, gli chiedo allora se possono darmi il numero del centro dove è in riparazione in modo da potermi informarme io stesso, ma per motivi di privacy (questa chimera) non mi possono dire nulla. Decido di arrangiarmi e riesco a risalire al centro dove si trova il prodotto, no, non è in Sicilia e nemmeno nel Borneo, bensì in zona San Polo, a meno di 6 km in auto dalla Mediaworld, li chiamo e gli dico che dovrebbero avere un prodotto in riparazione a mio nome, loro molto gentili, anche se non potrebbero (per causa della chimera) mi danno conferma che il prodotto è da loro ed è già riparato, ma che devono aspettare che sia la Mediaworld a ritirarlo perchè poi io possa andare a prenderlo da loro, loro (il centro riparazione) non me lo può dare. Richiamo allora la Mediaworld, e i minuti della mia tariffa si prosciugavano inesorabilmente, sollecito più volte il ritiro perchè il prodotto è pronto ma niente e quella venina sulla mia tempia inizia a gonfiarsi (alla fine l'ictus non mi è venuto per fortuna), arriviamo al 10/12/2019, dopo 5 settimane dall'aver portato il prodotto in negozio e dopo che lo stesso era stato riparato da ben tre settimane e in questa data lancio un'altra disperata richiesta all'operatore della Mediaworld perchè vadano a ritirare il mio benedetto prodotto e oggi in data 13/12/2019 alle 9.15 di mattina finalmente è arrivato il tanto agognato sms, il tuo prodotto è pronto al ritiro. Mio padre passa a ritirarlo in negozio nel pomeriggio e dopo averlo fatto aspettare mezzora perchè non trovavano più il mio diffusore (?!?!?!?!?!) finalmente riescono poi in serata ad avere il mio oggetto funzionante.
Morale, non metterò più piede in questo negozio che offre un'assistenza clienti e un'assistenza post vendita scandalosa.

Ordinato online un prodotto costo 207 euro pagato con carta, presunta consegna il 9 ... 5 gg dopo l'ordine. Il 10 mi reco al negozio per avere info vi sto che TELEFONICAMENTE NON RISPONDONO MAI!
La signorina mi dice deve attendere mex di avviso ritiro ok dico io ma possibile che non si VEDA IL TRACKING NEPPURE NELL'AREA I MIEI ORDINI SUL SITO ?!!!!!

E PER QUANTO RIGUARDA LE TELEFONATE MI DICE NE ABBIAMO BEN 140 IN ATTESA !
BENE DICO IO ASSUMETE PERSONALE CHE RISPONDA ! O TOGLIETE IL SERVIZIO VISTO CHE HA SOLO IL SENSO DI FAR IMPAZZIRE LA GENTE

Ottimi prodotti ma del resto non li fabbricano loro...
Servizio on line terrificante (non hanno neppure risposto a due mail ..)
..sono ancora in attesa ..

Impossibile dover aspettare 30 minuti che un'operatore ti risponda al telefono, e se chiami direttamente il negozio nessuno risponde, nonostante sia ovviamente aperto.
Rispetto zero per i clienti, dovreste vergognarvi

Sono deluso , i comessi non ripettano la mentalità del cliente prendenlo in giro, stavo parlano con qualcuno mi ha lasciato e andato via, stavo per comprare un portatile dopo aver visto questo comportamento non credo che visita piú questo negozio

Come la maggior parte dei negozi MediaWorld molto grande, vario e ben fornito. Forse uno dei più forniti in zona per quanto riguarda DVD, blu-ray, games e simili.

Ma come è possibile 30 minuti alla cassa per cambiare un articolo e nessuno che aiuta ??? Riportato l articolo che volevo cambiare + altri 3 pezzi. Oggi domenica 17/11/2019 ore 12

Vorrei dare anche 0, ma nn esiste. Anche se ero nei tempi previsti per un cambio prodotto difettoso, hanno preso tutte le scuse dell'universo per nn farmi il cambio.

Contattarli telefonicamente è praticamente impossibile. Chiamo a un altro Mediaworld e mi confermano che è sempre così.... Bene....

Entrato per comprare un telefono, avendo già deciso il modello. In 35 minuti esatti non riesco a far prendere coscienza della mia esistenza nessuno dei commessi al banco. Quando MW chiuderà e si troveranno senza alcuna capacità sul mercato del lavoro a 50 anni diranno che è colpa dell'online.

SCONSIGLIO ASSOLUTAMENTE. Centro disorganizzato con personale sottodimensionato, tempi di attesa lunghissimi per ricevere informazioni, tempi di attesa lunghissimi per sapere la disponibilità del prodotto nel magazzino e tempi lunghissimi per definire l'acquisto. Per fare la pratica di finanziamento bisogna aspettare i comodi delle scorbutiche impiegate che con tranquillità fanno attendere più del dovuto i clienti. Stiamo parliamo della mattina di venerdì 11 ottobre dove la clientela in negozio era ridicola, immaginiamo nei giorni festivi.... senza parlare delle risposte lunghissime per ricevere l'ok al finanziamento..... alla mia domanda rivolta alla impiegata: ma quanto tempo ci metterà la finanziaria per dare l'esito......? risposta: non lo so.... morale della favola ho fatto annullare la richiesta di finanziamento e ho rinunciato all'acquisto, il tutto dopo circa 2 ore e 30 minuti a saltare da uno sportello all'altro. Farò sicuramente il mio acquisto in un altro negozio che sicuramente non è Mediaworld.

P.S.: HO MESSO 1 STELLA SOLO PERCHE' NON SI POTEVA METTERE ZERO STELLE.

Vergognosi
Compro frigo da incasso pagando salatissima l'installazione. Dopo 10 giorni che attendo una consegna che mi era stata data per 2 giorni dopo mi presento in negozio per spiegazioni visto che al telefono non rispondono MAI. Mi dicono che ci vuole almeno un'altra settimana se non due. Poi quando chiedo la restituzione in denaro mi garantiscono la consegna entro 7 giorni. Il giorno della consegna ancora nessun contatto. Torno in negozio e mi si risponde che si sono dimenticati di aggiornare la bolla e quindi di programmare la consegna ai trasportatori. Quindi c'è da aspettare almeno una settimana per la consegna.
VERGOGNATEVI
IL FRIGO ERA PER DUE PERSONE ANZIANE ULTRAOTTANTENNI NEL FRATTEMPO UNA (mia madre) HA FATTO IN TEMPO A MORIRE.
Quando ho richiesto i soldi in denaro oltre al danno la beffa di vederli riaccreditati solo quindici giorni più tardi. Insomma oltre a non avere avuto il prodotto si sono pure tenuti i miei soldi bloccati per un mese e mezzo. VERGOGNA VERGOGNA VERGOGNA

Servizio clienti indecente. Provare a telefonare per un'informazione anche appena aperti (dove non dovrebbe esserci praticamente nessuno) sperando in una risposta? Più facile vincere al superenalotto. Non rispondono mai, eppure sono in tanti, e questo capita sempre, ogni volta che provo a contattarli. Qualunque altro "store" risponde sempre ed in brevissimo tempo. Dopo due minuti o più di attesa, solita voce: "siamo spiacenti ... e bla bla bla"; sono spiacente andrò altrove per i miei acquisti. Mi capita di andare ogni tanto per vedere se c'è qualche offerta interessante, nel 90% dei casi posso guardare per minuti e nessuno viene a chiedere se ho bisogno, eppure son fermi senza nessuno intorno. Non è più il mediaworld di qualche anno fa. Anche le offerte ormai sono poche e poco convenienti salvo rarissimi casi. Do due stelle solo per la varietà dei prodotti. Peccato, mai più acquisti da mediaworld.

Zero meno ,addetti incompetenti in particolare alle lavatrici negozio da dimenticare non rispondono neppure al telefono in 2 giorni non ho avuto contatti telefonici pur avendo chiamato 32 volte.....

Sempre riforniti personale competente e disponibile. Ottimo pargheggio a 3 livelli

Negozio fornito bene, buoni prezzi, magari cambiando la sicurezza migliora un po'di più. Ogni volta che vado mi fermano , sono una che compra tanto lì, penso di cambiare dì negozio, comincio a pensare che quello soggetto hai di preconcetti perché sono gay, é vergognoso, poi ce una pulsa secondo me hanno dei problemi con la aria....

NON RISPONDONO MAI MAI MAI AL TELEFONO: E' SCANDALOSO!!!!!

Posto da dimenticare!Ci vado raramente perché l'ho abbandonato da anni. La guardia davanti alla porta è maleducato e arrogante e a seconda di come vuole lui ti chiude la borsa in una busta di plastica sigillata così sei costretto a girare x il negozio con il portagoglio in mano se poi vuoi avere la possibilità di pagare. Capisco se lo facesse a tutte le persone invece trovi clienti con le borse enormi che girano tranquille e altre con borse più piccole che trafficani a tenersi in mano gli oggetti prelevati prima di entrare dalla borsa. E se gli chiedi spiegazioni di queste differenze ti ride anche in faccia! Eppure il negozio ha i controlli a ogni cassa, entrata e uscita. È l'unico negozio di Brescia che è blindato come un bunker e posso capirlo, ma ripeto deve essere x tutti i clienti non solo x chi è scelto dalla guardia. E ogni volta che ti devi pure sentire i commenti sciocchi della guardia... per fortuna ci sono altri negozi di elettrodomestici!!!

Una volta era il top...disponili, ora manco al telefono.
Ho chiamato più volte in orari e giorni differenti possibile che nessuno risponda??

Con me hanno chiuso proprio, W gli acquisti on line!!!

Ce tanto materiale ma i prezzi non sono più quelli di una volta

Non do zero perché non è possibile. Incompetenti vendono elettrodomestici già rotti. Diffidate dalle offerte sono cose rotte.
Andate in altri centri specializzati.

MI HANNO VENDUTO TELEFONO COME NUOVO GIA USATO GRAZIE

Il mio punto di riferimento x gli acquisti tecnologici

Pessimo negozio mai nulla disponibile e attese interminabili

È INUTILE OFFRIRE UN CONTATTO TELEFONICO X I CLIENTI SE MAI NESSUNO RISPONDE ... purtroppo meno di 1 stella non mi è possibile....

Negozio specializzato in elettroomestici telefonia piccoli elettrodomestici televisioni. Ecc.Il.negozio ha un eccellente assortimento di qualsiasi elettrodomestico.che occorre con ottimi.prezzi. molto.ordinato e pulito.e ben organizzato.Il personale è molto disponibile e eccellentemente preparato sulle particolarità del prodotto.anche il.magazzino dove si ritira cio che si acquista è gentilissimo e aiuta a caricare .

Poco personale sempre impegnato e avere una consulenza è spesso un problema.

GOOD NEGOZIO MEDIA WORLD IS very good Market

Fornito. Gentile il servizio anche nel assistenza

Mancanza di prodotti su 5 che ho chiesto in giornata mancavano in magazzino tutti e 5

Molto buono

Pessima

Negozio sorpassato, nella media è troppo caro!
Tecniche strane di vendita pacchetti software gratuiti su notebook nuovi!

C'è di tutto e di più personale gentile

Ottimo negozio spazioso con tante varietà di elettrodomestici