tecla scotti: Molto gentili, veloci e disponibili: personale giovane e pronto con proposte innovative e originali. Grande attenzione all'ambiente con prodotti eco sostenibili e di alta qualità. Ottimo rapporto qualità-prezzo.

Gian DXB: Mi sono rivolto a loro per una compravendita. Non mi hanno seguito, ho sempre dovuto cercarli e chiamare io. Dopo alcune settimane ho deciso di rivolgermi altrove.

Ho aspettato sulla linea del servizio clienti per circa cinque minuti mentre due impiegati parlavano di chissà cosa. Ero uno dei due gruppi di persone in attesa. Stanco di aspettare e di ascoltare la loro conversazione personale, sono andato al Pro Desk e un altro impiegato non ha cercato il mio ordine nel sistema, ma ha detto: "No, il tuo ordine non è qui. Vai giù al servizio clienti. Ok... Ora, torno al CS. Un'altra persona prima di me in linea ora (karma per essere impaziente, credo?). Finalmente parlo con l'impiegato e lei inavvertitamente mi dirige al suo collega proprio accanto a lei, come se lei non può essere disturbato per aiutarmi con il mio pick-up - ha senso dal momento che due gruppi di persone erano in linea e lei non si preoccupava di aiutare qualcuno fuori dieci minuti prima. La signora che ha effettivamente assistito con il mio ordine era molto piacevole e rinfrescante parlare dopo essere stato nel negozio più di 15 minuti e fare poco o nessun progresso. Ho fatto ritirare il mio ordine e tre signori mi hanno aiutato a caricare nel mio camion. Non avrei potuto caricare da solo, quindi grazie a tutti per l'aiuto. Nel complesso, un servizio clienti molto scarso ma una grande gamma di prodotti tra cui scegliere. Il servizio clienti di Franklin Road Home Depot è anni luce avanti, ma la loro selezione di prodotti è meno disponibile. Si perde un po', si vince un po'. Ill si attacca con Franklin Road a meno che non debba andare a Hershberger.