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Planetel srl
Via Boffalora, 4, 24048 Treviolo BG, Italyhttp://www.planetel.it/
Recensioni: 19 | Valutazione complessiva: Male
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Recensioni
Attiva 100/30 a ogni speed test un risultato differente come già e stato detto da altri utenti ping alto e instabilità come molte perdite..peccato
Ogni mese una chiamata e problema mai risolto.
Sconsigliatissimo.
Rapporto umano, tecnico 4 stelle anche lui, simpatico non musone, professionale.
Personale in azienda, finalmente anche loro col sorriso, vorrei specificare che sono andato personalmente in ditta per il ritiro del modem.
Cosa vuoi di più che avere un punto fisico vicino a tè, che solo il solito Call center!
Pagare una 20 mega nel 2020 ormai per avere un download di 3Mbs.
Assistenza penosa, farfugliano cose a caso e cambiano ogni volta versione credendo di poterti prendere per i fondelli.
Da evitare come la peste.
Per quanto riguarda le risposte via mail non mi esprimo.
Mi sembra un po' assurdo. Vorrei recedere ma ormai non posso più senza pagar penali.
L'attivazione è avvenuta in data 04/04/2019 (loro mi hanno riportato di problemi con il passaggio dal vecchio operatore).
La fregatura più grande sta nel fatto che non mi hanno assegnato un IP pubblico, ma uno privato: tutta la rete è Nattata, ciò significa che, attualmente, non c'e la possibilità di utilizzare tutti i servizi di domotica, accesso ai dati dall'esterno e cosi via.
Ho inviato la richiesta di apertura delle porte sulla loro rete ma non ho ricevuto alcuna risposta.
Di fatto non stanno rispettando, a mio parere, il contratto e cercano in tutti i modi di veicolarmi verso un servizio aggiuntivo di IP statico da 8€ al mese (che non voglio perché possiedo già un DDNS che pago).
Non mi sembra un approccio serio.
Dopo una settimana ecco il risultato dello Speed test (ricordo che ho un profilo 100/30 Mb): assurdo.
Download 2.60 Mb/s
Upload 3.66 Mb/s