Loretta Pincelli: Esprimo massima gratitudine alla dott.ssa Monica Pavani per la disponibilità e la gentilezza dimostratimi.

Riccardo Carpita: Negozio veramente molto fornito,con la gentilezza e la cortesia del personale è un piacere fare acquisti.

Sono andato al Sears Home Store per comprare una lama di ricambio per il mio tagliabordi Craftsman. Non avevano la lama in magazzino, e il commesso ha detto che il suo computer non gli avrebbe permesso di ordinare la lama. Mi ha detto che non sapeva perché non poteva ordinare questa lama e non sapeva quando avrebbe potuto, se mai. Mi ha dato il sito web di Sears parts direct per vedere se potevo ordinare la parte da solo. Non volevo ordinare la parte in linea poiché non volevo pagare per la spedizione e volevo vedere la lama per assicurarmi che fosse quella giusta.

Clienti molto insoddisfatti, il motivo è che ho chiamato Judd e Black Appliance per fissare un appuntamento e ho detto loro esattamente qual era la situazione (un oggetto bloccato nella mia lavatrice a carica frontale). Dopo 2 settimane di attesa, hanno mandato un tecnico che era solo sulla scena per meno di 15 minuti e che sembrava avere fretta di andare da qualche parte. Il tecnico mi ha detto esattamente la stessa cosa che gli ho detto al telefono, che avevo un oggetto bloccato nella mia lavatrice. Il tecnico mi ha poi detto che non era preparato perché non aveva gli strumenti adatti o il personale per riparare la lavatrice oggi e che dovevo riprogrammare un altro giorno per farli venire di nuovo. Così mi sono stati addebitati 95 dollari per qualcuno che è uscito e mi ha detto che c'era qualcosa bloccato nella mia lavatrice, esattamente quello che ho detto loro che il problema era... Questo è stato un completo spreco del mio giorno libero dal lavoro e uno spreco di denaro. Sicuramente non raccomando questo business a nessuno. clienti molto insoddisfatti, Koen