Questa non è una recensione diretta su Queen in quanto sono stati davvero gentili 3 anni fa quando abbiamo acquistato un pacchetto Samsung. Spero che i negozi di elettrodomestici smettano di vendere prodotti Samsung. Sono prodotti difettosi/inferiori. Non comprerò MAI un altro prodotto Samsung e spero sinceramente che la loro linea di elettrodomestici vada fuori mercato. Il compressore del frigorifero è morto dopo 3 anni, ancora sotto la loro garanzia di 5 anni parti/lavoro. Modello RF263BEAESG Il servizio clienti è assolutamente terribile. Potete parlare con qualcuno piuttosto velocemente al 1-800-Samsung ma è tutto fumo e specchi per tenervi felici. Nella mia zona Samsung usa l'Home Network Service per programmare gli appuntamenti e il 95% delle volte non si riesce nemmeno ad avere un rappresentante in linea. Un tecnico alla fine è uscito per diagnosticare il problema e ha determinato che era il compressore che è ancora in garanzia. Tuttavia, non mettono i compressori sul camion. Un reclamo in garanzia deve essere presentato e il compressore deve essere ordinato. Dopo tutto questo, programmano un'altra data di servizio. Incredibile.