Poor management and customer serviceDate:5/25/20Ordered un computer portatile per curbside pick upWent per pianificare pick up e visto che il mio ordine è stato completato.Qualcuno hackerato il mio account e-mail o best buy e programmato il pick up. Ho chiamato il best buy e sono stato informato che un pin di 4 cifre pick up è stato dato e laptop issued.I informato il personale orario che secondo il sito web best buy si suppone di verificare la mia identità al pick up, hanno appena detto abbiamo verificato il pin è necessario chiamare cooperare non trattiamo con esso al store.I chiamato corporate e aveva una chiamata a 3 vie con il supervisore del negozio, l'ufficio aziendale ha detto il supervisore che hanno incasinato e non ha seguito la politica aziendale di verificare l'identità della persona che ritira un ordine e bisogno di prendersi cura del problema. Il supervisore del negozio non sembrava preoccupato e ha detto che lo dirà al manager. ricevo una chiamata da un altro dipendente a ore che dice che il manager mi chiamerà il giorno successivo, nessuna sorpresa ma non ho ricevuto una chiamata. se potete per favore fate acquisti altrove i dipendenti a ore non si preoccupano ed è evidente che hanno imparato questo dal loro povero team di leadership