Lavoravo lì anni fa e da allora non sono più stato al centro commerciale. Non una volta un socio mi ha chiesto se avevo bisogno di aiuto o assistenza, ho cercato di parlare con un manager per il mio problema di ordinazione online. Ogni volta che ho chiamato per una settimana sono stati scortesi e non hanno cercato di aiutarmi via telefono per il mio ordine. Non avranno mai più il mio business.

Sono rimasto estremamente deluso dalla qualità del servizio. Sono arrivato proprio mentre stavano chiudendo per comprare solo un articolo (avrei potuto entrare e uscire molto velocemente) ma sono stato completamente ignorato dalle due giovani ragazze che lavoravano dentro. Mi hanno visto in piedi fuori ma hanno solo chiacchierato e scherzato tra di loro. Sarei stato comprensivo e me ne sarei andato se avessero fatto un passo fuori e detto "Mi dispiace, abbiamo appena chiuso i registri. Per favore tornate domani, o qualcosa del genere. Invece, sono rimasta imbarazzata e frustrata. Penso che non sia stato professionale lasciare un potenziale cliente chiuso fuori senza un riconoscimento o delle scuse educate. Inutile dire che non tornerò domani per comprare quell'articolo.