mario buono: Oggi dovevo ricevere un pacco sono passati 2 volte vicino casa mia si sono fermati 200 MT. più avanti senza fare una telefonata per il cliente se ne sono andati Bo non lo so se è normale

Stefania Giacomelli: Molto gentile. Mi ha consigliato con competenza per l'acquisto dello smartphone più adatto alle mie esigenze

Il negozio è enorme; chiunque faccia shopping di mobili dovrebbe davvero andare a controllare. Vale la pena almeno fare un giro e farsi delle idee. Siamo stati aiutati immediatamente dal personale di vendita quando siamo entrati. Tutti sono stati molto gentili. Abbiamo finito per acquistare un materasso e un supporto per la tv a maggio per la consegna a luglio. Il materasso è arrivato senza problemi, ma il supporto per la tv ha subito un ritardo. È stato frustrante perché siamo stati informati del ritardo solo un giorno prima della consegna. Poi qualcuno con cui non avevamo mai lavorato o con cui non avevamo mai parlato ha cercato di farci pagare per 2 consegne, dato che avrebbero finito per uscire di nuovo più tardi per il supporto TV. Il nostro venditore ci ha tolto il prezzo della seconda consegna ma ci ha detto che il supporto sarebbe arrivato una settimana dopo. Passa un mese senza alcuna comunicazione da parte del venditore. Alla fine mi sono messo in contatto con un manager, Loren, che è stato estremamente disponibile e ci ha spiegato che durante la pandemia il produttore aveva chiuso brevemente. Ci ha dato una scadenza più precisa di metà settembre e ci ha fatto uno sconto del 25% sul prezzo. Le sue risposte alle e-mail sono state veloci e il nostro stand è arrivato il 18 settembre. Lo stand e il materasso sono eccellenti, ma è stato un sacco di roba da gestire nel frattempo. Forse sarebbe andato tutto liscio senza una pandemia.