mario buono: Oggi dovevo ricevere un pacco sono passati 2 volte vicino casa mia si sono fermati 200 MT. più avanti senza fare una telefonata per il cliente se ne sono andati Bo non lo so se è normale

Stefania Giacomelli: Molto gentile. Mi ha consigliato con competenza per l'acquisto dello smartphone più adatto alle mie esigenze

Questo negozio è meraviglioso. Il miglior servizio clienti di sempre. Ora ho acquistato 3 grandi elettrodomestici da Ricky e la consegna, l'installazione e il servizio clienti sono stati meravigliosi. Sono molto competenti e disponibili quando si fa la scelta e oltre. Grazie mille. Anche i prezzi erano ottimi.

Bel negozio. Non aveva un Kindle al prezzo giusto. Quando ho provato a fare il check-out, il commesso ha segnato un prezzo più alto. Solo quando sono tornato al display ho scoperto che Best Buy non aveva il Kindle che volevo. Quello che ho preso era una versione più recente che non era nemmeno esposta, ma solo conservata nella sezione dell'inventario. Ho deciso di tenerlo, ma avevo bisogno di una protezione per il dispositivo. Non ce n'era uno con una protezione per lo schermo! Poi, sono andato alla Geek Squad per il mio appuntamento per far sostituire lo schermo del mio Surface Pro. Avevo preso l'appuntamento quattro giorni prima (il primo disponibile) e il manager ci ha messo 10 secondi per dirmi che doveva essere sostituito, non riparato. Poi mi ha detto che se volevo, Best Buy sarebbe stata felice di fare il backup per me per soli 149,00 dollari. Questo, oltre ai 250,00 dollari che avevo già pagato per la garanzia. Il colpo di grazia fu che ci sarebbero voluti 21 giorni per ricevere un computer sostitutivo. Ero furioso. Best Buy non si preoccupa di vendere il computer per uso aziendale, ma sicuramente non può servire il cliente aziendale che ha bisogno di un rapido ritorno. Tutto sommato, è stato un disastro. Ho finito per uscire con il computer rotto con cui sono entrato e senza un nuovo Kindle. Ho comprato la maggior parte della mia elettronica da Best Buy, ma questa esperienza mi mette in pausa per qualsiasi acquisto futuro.