Ho prenotato alcuni articoli online e sono andato a ritirarlo ma non avevano in magazzino la quantità che avevo prenotato. La rappresentante Cassandra e la sua manager Carmen hanno trovato un prodotto alternativo e il prezzo era uguale, il che è stato fantastico. Hanno anche trovato alcune decorazioni natalizie e hanno organizzato la spedizione gratuita a casa mia dato che non avevano in negozio la quantità di cui avevo bisogno. Mi hanno aiutato a ordinarle online e l'ho apprezzato molto. Ci tornerò sicuramente....grazie!

Ho ordinato alcune cose online che potevano essere solo ritirate (nessuna consegna). L'ordine Shelter-in-place è arrivato poco dopo. Ho tentato di annullare i miei 2 ordini (online) senza successo né online né per telefono. Hanno reso impossibile annullare/rimborsare un ordine online senza dover andare in negozio. Ci sono andato due volte nell'ultima settimana, e ogni volta c'è una fila che si estende per tutta la lunghezza del negozio, e non sembra muoversi (sono rimasto lì per 10 minuti e mi sono arreso). È come una scena della Mosca degli anni '80, in attesa in fila per la TP. Da allora mi sono rassegnato ad aspettare che le stelle si allineino per ottenere il mio rimborso. Non mi aspetto molto da un grande fornitore di costruzione nel regno del supporto clienti, e il benessere di cui sopra dei loro clienti, ma sono lassù con Comcast e big pharma. Ho finito con questo Home Depot, forse tutti. A tal fine, sostenere locale! Pini Hardware e Novato Builders Supply avevano tutto quello che stavo cercando e stanno gestendo il virus come campioni. Potrei pagare un po' di più, ma di nuovo... SOSTENETE I LOCALI!!!