Gianluca Crema: Ho mangiato una pizza favolosa... Quando sono in zona è il mio punto di riferimento. La tagliata di manzo perfetta. Cheesecake assolutamente fantastico...

fiore caracciolo: Qualche sorriso in più al cliente che entra farebbe piacere, oggi è veramente raro entrare in un bar, pab, ristorante, in qualsiasi negozio ed essere accolti con un sorriso. Anche il servizio a mio avviso dovrebbe essere più accogliente.

Ho acquistato un doppio forno GE da Manuel Joseph Appliance. Il forno non ha mai funzionato dal primo giorno. Il forno inferiore non si accendeva. Il tecnico della GE è venuto a riparare il forno nuovo di zecca. Ha dovuto ordinare parti per un forno nuovo di zecca. Totalmente insoddisfatto dei prodotti GE. Sono passate tre settimane e il forno non è ancora riparato.

Avevo bisogno di una parte strana che non pensavo che Home Depot o qualcun altro avrebbe avuto. A parte questo, avevo bisogno di un po' di creatività per portare a termine quello che avrebbe dovuto essere un lavoro semplice. Ho trovato quella creatività e molto di più in Tom Noerper alla sede di Chesterfield. Un ragazzo fantastico! Era amichevole e disponibile, capisce il servizio clienti ed è scrupoloso. Ha avuto un'idea che prevedeva la foratura di due bulloni, il taglio di due tubi, la realizzazione di quattro fori e la corretta misurazione delle cose in modo che queste operazioni fossero eseguite correttamente. Avevo bisogno di due dadi e due bulloni. Ho trovato una confezione da cinque. Per tutto il tempo, Tom era amichevole e abbiamo condiviso alcune storie. Ci ha messo mezz'ora ed era quasi l'ora di chiusura. Non ha accettato nessuna mancia e il costo totale per tutto questo (che era semplicemente per un pacchetto di cinque dadi e bulloni) è stato di 1,29 dollari tasse incluse. Trovare questo livello di servizio al cliente in termini di conoscenza, cordialità, motivazione e piacevolezza generale, per non parlare della creatività, è una cosa rara di questi tempi. Mi tolgo il cappello davanti a Tom e gli offro i miei più sinceri ringraziamenti. Non dimenticherò quello che ha fatto per noi questa sera.