Melania Roma: Molta, troppa confusione tra gli scaffali e dei materiali, che costringe la clientela a dover fare riferimento inevitabilmente al personale, che, a sua volta, è oberato di richieste e quindi non ha modo nemmeno di indicare l'ubicazione degli oggetti.
Se i materiali fossero ordinati, diminuirebbe anche la richiesta allo staff e si eviterebbe di perdere mezz'ora anche solo per una veloce commissione.

Katharine Otter Hall: “ Riconosco che lo Studio Notarile Surace è professionale e corretto nel rapporto con la clientela. Essendo straniera, per errore, ho dato in passato un giudizio non veritiero. Confermo la piena stima nel Notaio Surace, che nei miei confronti si è comportato correttamente e professionalmente".

Quando ho avuto bisogno di aiuto al banco delle vernici sono stato aiutato da una signora che sembrava essere un po' impaziente perché avevo alcune domande, tuttavia, un signore di nome Shane è intervenuto ed è stato in grado di assistermi rispondendo alle mie domande che avevo bisogno di sapere prima di selezionare quale macchia si adattava meglio alle mie esigenze. Mi sembra una grande opportunità di formazione.