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OPEL Service e Centro Revisioni di ARU Valentino
Via Quinto Publicio, 21/33, 00175 Roma RM, Italyhttp://www.latuaopel.it/
Recensioni: 48 | Valutazione complessiva: Bene
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Recensioni
Ho riscontrato molta competenza, cordialità ed efficienza:sono riusciti a risolvere il problema anche contenendo la spesa.
GRAZIE di cuore a tutto lo staff ed in particolare a Simone per la disponibilità.
Siete veramente Affidabili.
Personale gentile e professionale.
Oltre ad essere gentili e precisi nei tempi di prenotazione e di restituzione, sono professionali nel controllare gli elementi di sicurezza richiesti per la revisione dei veicoli.
Ultima caratteristica mi informano loro quando mi scade la revisione, questa volta con l'auto del 2016 proprio non ci pensavo minimamente.
Soddisfatto!
Non sono riuscito ad offrirgli un caffè.... Professionale serio disponibile e soprattutto in gran generoso.
Grazieeeeeee
Arrivo in officina Opel a giugno/ 19 con la mia opel zafira 1900 td del 2007 con la spia ambra accesa ( gas di scarico) e la macchina in recovery e dopo aver fatto una lista dei lavori effettuati presso altri x risolvere il problema, mi fanno una buona impressione come persone ed officina e così 2 giorni dopo lascio presso di loro l auto.
Ritiro la sera stessa con sostituzione valvola egr ( rigenerata) e cablaggio fili elettrici del corpo farfallato poiché risultavano a loro secchi e bruciati.
La spesa di favore e stata di € 450, contento almeno di aver risolto il problema è l auto perfetta vado via....ma dopo 7 gg stesso problema..auto in recovery e spia accesa.....ritorno da loro ma la faccio breve x non scrivere un romanzo.DA giugno ad oggi compreso ( 24/10/2019) ho lasciato l auto x ben 5 volte in giornate diverse ( tra giugno/ luglio/ agosto/ settembre/ ed oggi ..sempre dalla mattina alla sera poiche avendo una sola auto x famiglia e lavori non potevo lasciare la stessa x 2gg consecutivi, quindi d accordo con i proprietari SIMONE e Giordano abbiamo optato per 1 intervento se possibile velocemente.Segnalo che da i test da loro effettuati ogni volta con il loro computer attaccato sulla centralina dell' auto i problemi indicati erano sempre corpo farfallato e valvola egr.!Oggi è stata l ultima volta che l ho lasciata per sapere cosa si potesse fare....beh ..dalle 9'30 di stamattina alle 16'30 pomeridiane la risposta del titolare e stata: Abbiamo bisogno di avere qui la makkina x almeno 2 o 3 gg per risolvere il problema.Ma alla mia domanda di quale fosse il problema, la risposta è stata:Non siamo riusciti ad individuare il problema..ci occorre più tempo!!!!!
Più tempo di 5 giornate intere??????
Eppure i miei 450€ pagati la prima volta non sono andati in recovery...E non hanno spie accese.Avrei preferito scrivere un ottima recensione su di loro ma purtroppo nn lo e affatto perché dopo ben 5 mesi mi trovo con una spesa di 450€ pagata a giugno e lo stesso identico problema ancora non risolto.Purtroppo valutazione 0!!
Spero solo di trovare chi mi risolva il problema in tempi rapidi e senza prese in giro.I soldi nella vita non sono tutto,
Ma la serietà e l affidabilità assieme all' onestà delle persone per me' sono ancora TUTTO!!
Per rispondere alla mail del Sign. Giordano aggiungo e specifico che l intervento precedente presso un altra officina e stata solo di pulitura e lavaggio del corpo farfallato e non riparazione "" non ha regola d arte come di seguito menzionato" altresi il cablaggio della parte elettrica e stato solo da voi eseguito al primo intervento in data 6 giugno 2019, e aggiungo nota che le successive volte ho sempre con voi stabilito l orario di entrata alle ore 9/ 9"30 ma mai quello di uscita per le ore 16'30...17:00 oppure 17'30 ma bensì entro il vostro orario di chiusura quindi 18'30.
Se poi come da voi segnalato, ogni controllo avesse avuto la durata di circa 6 ore di lavoro x 5 gg...totale 30 ore lavorative,....E tutto dire che in 30 ore totali ( avendo voi fatto diagnosi che dava sempre lo stesso errore: corpo farfallato e valvola EGR) non fosse ancora giunti a risolvere o ad individuare il problema.
Io non essendo meccanico non posso certo essere di parte, ma il mo pensiero e: per le suddette 6 ore e stato fatto solo la diagnosi che in 3 minuti da sempre e soltanto lo stesso responso, ho ci sarebbe stato tutto il tempo per smontare un corpo farfallato ed 1 valvola Egr x capire cosa c era che non funzionava???
Aggiungo come invece menzionato dal Sign. Giordano, che nessuna auto sostitutiva mi è stata proposta ho concessa ( in data 1 ottobre) ma bensì e stata da me richiesta piu volte, MAI disponibile!!
L' Ultima richiesta fatta ieri da me a risposta che l auto sostitutiva non rientrava prima di fine anno!!
Concludo che da parte ho creduto in loro( abitando io a ben 40 km) e i titolari lo sapevano! ma adesso ho portato l auto presso altri, poiché la mia fiducia per loro è andata a farsi benedire!!
Amen.
Consigliato!