Ho usato Best Buy per comprare i miei telefoni negli ultimi dieci anni, ho sempre ricevuto un eccellente servizio clienti. È certamente peggiorato negli ultimi anni. Sono stato in attesa con il loro piano di protezione geek squad per più di due ore prima di sentirmi dire che dovevo andare a prendere un appuntamento per sistemare il mio telefono, ovviamente questo non è colpa dei negozi di Warwick. A causa di COVID l'appuntamento è stato fissato per tre settimane. Il giorno prima dell'appuntamento un impiegato del negozio Warwick ha chiamato e ha detto che avrei dovuto impostare la riparazione online o per telefono. Ho indicato che avevo provato a farlo, il che ha portato al mio appuntamento. L'individuo ha indicato che non c'era nulla che potesse fare, ma che mi avrebbe trasferito ad un manager. Invece mi ha trasferito al numero 1-800, con un'ora di attesa. Inutile dire che non sono stato contento di questo servizio. La buona notizia è che non avrò più a che fare con loro perché la mia garanzia è scaduta e non comprerò più telefoni da loro.