Impiegati poco disponibili con i clienti ,trattano le persone anziane con indifferenza e superficialità a malapena rivolgono un saluto....eravamo clienti da parecchi anni.....con enorme soddisfazione ho chiuso il conto!

Maleducazione, lassismo e poca professionalità del personale. State lontani!

Non si può dire che quando entri in filiale ci sia una pessima accoglienza... perché non ti accoglie proprio nessuno!

Ci sarebbe in teoria la macchinetta per i numerini come dal macellaio, ma è posizionata subito a sinistra dell’ingresso quindi è impossibile vederla.

I dipendenti si guardano bene dal mettere un cartello per segnalarla o dal dirti di prendere il biglietto.

Non so come siano le altre filiali, ma qui la cortesia non esiste e passa la voglia di avere a che fare con questi signori.

Continue chiamate senza risposta, reattività da parte del personale zero, la cassa non funziona spesso

La mia valutazione per questa filiale è sicuramente negativa. Sono stata x tantissimi anni cliente alla filiale del villaggio sereno, seppur piccola, le vicende che accadono in via Orzinuovi non sono mai successe . Cercare di parlare telefonicamente con qualche impiegato è praticamente impossibile, il telefono suona sempre a vuoto. Sono riuscita ad avere un numero telefonico x richiedere consulenze e dopo svariati tentativi ed ore passate sperando che qualcuno alzi la cornetta, qualcuno risponde. Il personale purtroppo non è disponibile e gentile come dovrebbe essere, oserei dire poco professionale e maleducato. Una volta ho effettuato un prelievo in cassa e L’ impiegata si è permessa di chiedere cosa facessi dei miei soldi. Assurdo. Danno per scontato che tutti sappiano cosa ci sia da fare, ma purtroppo spesso persone anziane, non accompagnate, riscontrano difficolta’ anche solo per riuscire a compiere delle operazioni perché anziché essere seguiti si è allo sbaraglio. Qualsiasi operazione necessiti la presenza fisica nel luogo, trascorrono ore, ci sono infatti sempre code chilometriche. All’ingresso prima che aprano per far accomodare la gente passano 10 minuti comodi, nonostante si suoni x entrare e si veda la presenza di gente dalle telecamere. Valutazione purtroppo molto negativa a mio parere.

Personale maleducato spazientito e poco professionale

Se si potessero mettere MENO 10 stelle le metterei.
Cliente Unicredit per anni al villaggio sereno, quando mi hanno spostato sulla filiale di via Orzinuovi sono diventata praticamente un fantasma.
Non rispondono al telefono, e attenzione a farlo notare, ti prendono pure in giro.
Credo fortemente nel karma. Il tempo che fanno perdere alla gente prima o poi lo ripagheranno.

Code infinite, impiegati che non rispondono mai al telefono, customer care assolutamente assente.

personale totalmente inesistente, non rispondono al telefono, due mesi per avere una risposta (anzi due mesi d'attesa per non sapere ancora nulla) per carta di credito aziendale. Mattine intere a chiamare senza poter parlare con nessuno. MAI vista una banca così. MAI.

Classica filiale standard di Unicredit