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onofrio montesano: Allora premetto che questo punto vendita ha del personale gentile ma voglio far sapere a tutti i potenziali clienti quelli che mi è appena successo :
Ho acquistato un telefono Xiaomi per un regalo di compleanno a mio figlio ,allo stesso tempo ha ricevuto un altro regalo sempre un telefono ma di dimensioni meno ingombranti così ha preferito tenere quello ! Il giorno dopo chiamo questo punto vendita della Comet spiego la situazione è mi dicono di sì che lo potevano cambiare con altro ma che non potevano rimborsare i soldi, ma io volevo solo in cambio con in altra cosa che avevo già pensato prima di recarmi nel punto vendita ,un commesso mi ha controllato il telefono (ovviamente non era stato usato con la sim era stato solo acceso e null’altro ( preso la sera prima) telefono ed accessori nemmeno aperti si era staccata solo la plastichina sul vetro allora ha iniziano a girare la frittata dicendomi che il telefono era stato usato perché dal suo sito risultava che era stato registrato L’ imei senza discutere torno a casa e litigo con mio figlio perché mi aveva detto che non lo aveva usato ,(mentre secondo il commesso non era così facendomi vedere che era stato registrato) allora nel dubbio ho controllato dal sito di Xiaomi Italia dove dice solamente attraverso imei la provenienza e L ufficialità del prodotto ! E non che è stato attivato !! Per sicurezza chiamo assistenza Xiaomi Italia dove mi confermano che non viene registrato l’imei del telefono quando viene proiettato in rete ( come fa Apple per inntenderci) morale lunedì chiamo e gli lo dico ma il commesso ha tanto un’altra cavolata ripetendomi che solo loro possono vedere se attivo o no perché loro hanno un sito che possono guardare solo loro !!!! Allora ti spiego ;: si a te commesso !!! Sono cliente comet da 20 anni ho lasciato non so quanti soldi nei vostri punti vendita ma tantissimi visto che ad oggi per non aver voluto cambiare un prodotto ti dico mi avete perso avete una politica completamente sbagliata e se perdete i clienti così potete anche chiudere perché compro in Line visto che per qualsiasi cosa c’è il diritto di recesso !!! I clienti vanno tutelati !!! Il cliente ti paga lo stipendio ! Ricordatelo !!!
2020-03-15 04:39:08
Ho acquistato un telefono Xiaomi per un regalo di compleanno a mio figlio ,allo stesso tempo ha ricevuto un altro regalo sempre un telefono ma di dimensioni meno ingombranti così ha preferito tenere quello ! Il giorno dopo chiamo questo punto vendita della Comet spiego la situazione è mi dicono di sì che lo potevano cambiare con altro ma che non potevano rimborsare i soldi, ma io volevo solo in cambio con in altra cosa che avevo già pensato prima di recarmi nel punto vendita ,un commesso mi ha controllato il telefono (ovviamente non era stato usato con la sim era stato solo acceso e null’altro ( preso la sera prima) telefono ed accessori nemmeno aperti si era staccata solo la plastichina sul vetro allora ha iniziano a girare la frittata dicendomi che il telefono era stato usato perché dal suo sito risultava che era stato registrato L’ imei senza discutere torno a casa e litigo con mio figlio perché mi aveva detto che non lo aveva usato ,(mentre secondo il commesso non era così facendomi vedere che era stato registrato) allora nel dubbio ho controllato dal sito di Xiaomi Italia dove dice solamente attraverso imei la provenienza e L ufficialità del prodotto ! E non che è stato attivato !! Per sicurezza chiamo assistenza Xiaomi Italia dove mi confermano che non viene registrato l’imei del telefono quando viene proiettato in rete ( come fa Apple per inntenderci) morale lunedì chiamo e gli lo dico ma il commesso ha tanto un’altra cavolata ripetendomi che solo loro possono vedere se attivo o no perché loro hanno un sito che possono guardare solo loro !!!! Allora ti spiego ;: si a te commesso !!! Sono cliente comet da 20 anni ho lasciato non so quanti soldi nei vostri punti vendita ma tantissimi visto che ad oggi per non aver voluto cambiare un prodotto ti dico mi avete perso avete una politica completamente sbagliata e se perdete i clienti così potete anche chiudere perché compro in Line visto che per qualsiasi cosa c’è il diritto di recesso !!! I clienti vanno tutelati !!! Il cliente ti paga lo stipendio ! Ricordatelo !!!
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