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Comet
Viale G. Amendola, 32, 41100 Modena MO, Italyhttps://www.comet.it/negozi/comet-modena-viale-amendola
Recensioni: 31 | Valutazione complessiva: Media
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Recensioni
Personale gentile e disponibile.
Ho acquistato un telefono Xiaomi per un regalo di compleanno a mio figlio ,allo stesso tempo ha ricevuto un altro regalo sempre un telefono ma di dimensioni meno ingombranti così ha preferito tenere quello ! Il giorno dopo chiamo questo punto vendita della Comet spiego la situazione è mi dicono di sì che lo potevano cambiare con altro ma che non potevano rimborsare i soldi, ma io volevo solo in cambio con in altra cosa che avevo già pensato prima di recarmi nel punto vendita ,un commesso mi ha controllato il telefono (ovviamente non era stato usato con la sim era stato solo acceso e null’altro ( preso la sera prima) telefono ed accessori nemmeno aperti si era staccata solo la plastichina sul vetro allora ha iniziano a girare la frittata dicendomi che il telefono era stato usato perché dal suo sito risultava che era stato registrato L’ imei senza discutere torno a casa e litigo con mio figlio perché mi aveva detto che non lo aveva usato ,(mentre secondo il commesso non era così facendomi vedere che era stato registrato) allora nel dubbio ho controllato dal sito di Xiaomi Italia dove dice solamente attraverso imei la provenienza e L ufficialità del prodotto ! E non che è stato attivato !! Per sicurezza chiamo assistenza Xiaomi Italia dove mi confermano che non viene registrato l’imei del telefono quando viene proiettato in rete ( come fa Apple per inntenderci) morale lunedì chiamo e gli lo dico ma il commesso ha tanto un’altra cavolata ripetendomi che solo loro possono vedere se attivo o no perché loro hanno un sito che possono guardare solo loro !!!! Allora ti spiego ;: si a te commesso !!! Sono cliente comet da 20 anni ho lasciato non so quanti soldi nei vostri punti vendita ma tantissimi visto che ad oggi per non aver voluto cambiare un prodotto ti dico mi avete perso avete una politica completamente sbagliata e se perdete i clienti così potete anche chiudere perché compro in Line visto che per qualsiasi cosa c’è il diritto di recesso !!! I clienti vanno tutelati !!! Il cliente ti paga lo stipendio ! Ricordatelo !!!
Dopo ripetute chiamate, la lavatrice è stata trattenuta per capire il guasto una decina di giorni senza giungere a nessuna conclusione.
Ci è stata ridata la lavatrice nelle stesse condizioni, ovvero con perdite sporadiche d'acqua di cui non capiscono nulla.
Abbiamo tentato di tutto per risolvere il problema e non ci hanno aiutato. Abbiamo chiamato più volte e spesso nemmeno ci hanno ricontattato.
Se avessero semplicemente appurato che c'era un guasto e cambiato l'oggetto con uno uguale, avremmo in breve tempo, risolto tutto ma invece no.... ci troviamo ad aver speso quasi 1000 euro per un oggetto che non funziona alla perfezione.
Personalmente sconsigliamo l'acquisto di qualunque oggetto da questo negozio, non sappiamo se in futuro ci fideremo del servizio clienti.
Ti aiutano nella ricerca del miglior prodotto che può interessarti