Mi è stato regalato un voucher per natale con charme day spa. La Signorina al telefono mi comunica che se dovessi annullare la prenotazione senza un minimo di preavviso di 24 ore avrei perso il mio voucher, infatti il giorno della prenotazione sono stata costretta a dover venire con il mio compagno nonostante lui non stesse affatto bene per paura di perdere 185euro, ovvero il valore del regalo. Arrivati in spa ci fanno firmare un foglio dove veniva richiesto di segnalare delle patologie ed io ho segnalato di un problema alla tiroide. Ovviamente chi è competente del mestiere sa perfettamente che è altamente sconsigliato l'utilizzo di fanghi e nonostante abbia segnalato questa problematica mi hanno comunque fatto eseguire il trattamento con il fango su questo lettino che prevedeva un momento di relax con una piacevolissima cascata di ghiaccio ma in realtà è stato un trauma che non dimenticherò tanto facilmente, segnalando che è sconsigliatissimo per chi soffre di cervicale. fatto presente all'operatrice di quanto sia stato orrendo il trattamento, si limita ad informarci che loro consigliano un massaggio a trattamenti meccanici, allora mi domando che senso ha proporre un pacchetto costoso che loro per primi non apprezzano? Senza purtroppo dimenticare che una volta recatami nello spogliatoio, mentre mi cambiavo subito dopo essermi docciata, apre la porta un signore nello spogliatoio delle donne mentre un'operatrice spiegava la struttura e la cosa più vergognosa che non si è posta minimamente il problema di scusarsi di quanto accaduto. Mi dispiace solo che il mio compagno abbia letteralmente regalato soldi ad una struttura per niente qualificata.

Tutto ottimo , gran divertimento, e ottima pulizia nei bagni

Positive: La pulizia e il comfort erano eccellenti. Negazione: Colazione non molto ricca.

abbiamo passato due giorni di relax, per consiglio della nostra agenzia Kailas Vacanze. l'hotel è molto grande e ben dotato con una spa all'altezza. il personale gentilissimo e disponibile. sicuramente la cucina è di livello superlativo, complimenti allo chef e alla responsabile di sala, onnipresente e molto professionale. piccolo consiglio: aggiornare gli arredamenti della hall.

Struttura incantevole ben integrato nel territorio.||Locali curati nei particolari.||Personale gentile disponibile competente.||Colazioni ricche.||Cene deliziose.||Servizi in camera accurati.||Promossi! Da ritornarci!

Hotel molto bello, ben ubicato, personale molto gentile, cucina excelente anche x chi è vegano, stanze grandi tutto ottimo, non li do 5 stelle solo x che il bagno era un po vecchio e bruttino

siamo tornati in questo hotel dopo alcuni anni. La struttura è bella, la location eccezionale. In un raggio di 15 Km si trovano Fasano, Monopoli, Alberobello, Canale di Pirro, Castellana Grotte, Putignano: va bene quindi per i periodi di mare , di vendemmia e di carnevale. Personale gentile, prezzi moderati per una struttura 4 stelle. Comodo il parcheggio

Location curata
Struttura moderna e confortevole.
Personale di sala e servizio camere accurati ed efficienti.
Colazioni e cene deliziose, di qualità, ricche nell'assortimento.
Servizio bagno completo negli accessori.
Unico neo nelle stanze: mancanza di ciabattine.

Positive: Staying in the Trulli. Negative: It is a large pleasant hotel suitable for catering for large corporate events. Overpriced compared to other places. Too far from the centre of Alberobello. Leisure centre/spa was basic to average and cost additional over and above the cost of the hotel..

La location vista dall'esterno è mozzafiato, trulli tutt'intorno e questa "cattedrale" moderna al centro....non aspettavo altro da HOTEL 4 STELLE...poi però sono entrata!!!
Reception vecchia, neanche un caffè o un bicchiere d'acqua di benvenuto, dopo un breve check in ci accompagnano in camera... Ed ecco la drammatica sorpresa!!
Camera con moquette antiquata, letto sontuoso ma formato da 2 materassi singoli, bagno vecchio e con la vasca da bagno, il tappeto della vasca aveva la muffa e la vaschetta del bagno che rilascia a sempre acqua nel water la finestra della camera era affacciata su un terrazzo sporco e pieno di escrementi di uccelli.
In camera troviamo una bottiglia di prosecco e dei cioccolatini (come stabilito nel pacchetto concordato), ma il prosecco era scadente e i cioccolatini tutti sciolto, nonostante nella camera c'era un freddo terribile (non funzionava il condizionatore pur aumentando la temperatura), accendo la tv ed altra sorpresa! Trasmetteva solo i primi 6 canali in Italiano, tutti gli altri in Arabo, Cinese e Turco.
La spa pessima, spazzi risicati, per prendere la tisana bisognava passare di profilo facendo attenzione a non inciampare nei piedi delle sdraio o sul bordo della piscina. Carino solo il gioco di luci sul soffitto e la vista sul giardino, ma non ce la siamo potuta godere per tutta la gente che affollava la vasca (inoltre non funzionavano alcuni getti dell'idromassaggio).
Doccia emozionale senza un senso logico, tutta concentrata al centro della stanza.
Bagno turco e sauna ( super afflato con gente in piedi, senza un orologio) pieni di acqua a terra per via delle docce senza scolo.
La cena molto buona, peccato per l'accompagnamento musicale che avrebbe potuto coinvolgere un po' in più noi ospiti.
La colazione del mattino dopo è stata abbondante e abbastanza variegata.
Al momento del check out abbiamo esposto le varie problematiche, la receptionist cortesemente ci ha chiesto scusa e ci ha omaggiati di uno sconto (di soli €10 cadauno).
Non ci torneremo.
Sconsigliatissimo...

We have been going here for the past 5 years for the huge modern hotel, some with patios, great large pool, health spa with massages, outdoor seating with umbrellas, huge lobby and bar and exceptional hotel staff. They are top drawer. The place is immaculate and the restaurant is indoor and outdoor and presents great dishes. We go year after year. They have a huge fountain and the outdoor area is tremendous for weddings of over 300 people. Very beautiful gardens and setting off the main road. There are two trulli buildings on-site for rentals.

Un San Valentino da incubo. Struttura datata, camera essenziale con moquette sporca. Ho trovato una formica nel letto ed un'altra sul comodino (spero in una ispezione della ASL). SPA sporca e piccola. Cibo scadente. L'aspetto peggiore è la poca cordialità del personale, scontroso e maleducato. Quando ho conosciuto il Direttore ho capito cosa non va di quella struttura: lui. Maleducato ed arrogante, alle nostre lamentele ha preteso di chiamare al telefono un suo collaboratore per verificare quanto segnalato (avrebbe dovuto scusarsi e basta) iniziando la conversazione così:"queste stanno sbraitando". Cosa dire... Da cacciare a calci.||Fate attenzione a questo posto, 2 stelle sono anche troppe.||Voto -1

Un San Valentino da incubo. Struttura datata, camera essenziale con moquette sporca. Ho trovato una formica nel letto ed un'altra sul comodino (spero in una ispezione della ASL). SPA sporca e piccola. Cibo scadente. L'aspetto peggiore è la poca cordialità del personale, scontroso e maleducato. Quando ho conosciuto il Direttore ho capito cosa non va di quella struttura: lui. Maleducato ed arrogante, alle nostre lamentele ha preteso di chiamare al telefono un suo collaboratore per verificare quanto segnalato (avrebbe dovuto scusarsi e basta) iniziando la conversazione così:"queste stanno sbraitando". Da cacciare a calci.
Fate attenzione a questo posto, 2 stelle sono anche troppe.
Voto -1

Devo dire che sono rimasto incantato da questa struttura davvero molto bella, posso però solo dare un giudizio al ristorante della struttura alberghiera devo dire che l’aspetto non è male penso però da migliorare ma comunque c’è da dire che si manga non bene ma benissimo tutto molto buono si vede che c’è passione, impegno e dedizione cibo squisito ben presentato ed il servizio impeccabile e gentile ci hanno fatto sentire a casa nostra, da Stella Michelin ottimo lavoro..

Tutto ottimo, tranne gli ambienti leggermente freddi, personale professionale e cordiale, ambienti pulitissimi, puntualità nei servizi, massima riservatezza, qualità del ristorante ottimo, cibi squisiti... Lo consiglio a tutti

Igiene da rivedere,il bagno è cieco e senza aspiratore, il tappeto antiscivolo della vasca era pieno di muffa, lo scarico del wc perdeva e scorreva acqua tutto il tempo, il letto penoso, 2 reti avvicinate, la spa troppo piena di gente con porte basse se non fosse stato per l'ottima cena sarebbe stato eccessivo anche chiamarlo hotel

La cucina è veramente pregiata. Ottimi sapori e piatti graficamente impeccabili. Per questo e per la cortesia del personale, meriterebbe 5 stelle. Unica pecca è la spa, non all'altezza delle aspettative. Troppe persone contemporaneamente ne fanno uso e non risulta eccessivamente pulita.

Relax assicursto

Struttura alquanto scadente proporzionale al suo Direttore. SPA non degna di essere chiamata tale; acqua torbida, lettini sporchi, troppo affollata da consentire un momento di relax. Cena pessima: hanno servito 1 omelette alla richiesta di un secondo di carne precisando che quest'ultima era terminata. Servizio inesistente: bisognava richiedere esplicitamente le portate ai camerieri.
Ma il motivo per cui non consiglierò mai questa struttura è principalmente per la scorrettezza ed ineducazione del suo Direttore.

Per niente soddisfatto per quanto ho pagato

Camere carine ma doccia con vasca scomodissima e claustrofobica con prodotti doccia contati. |Temperatura camere non personalizzabile e colazione non abbondante e varia, x ospitare cosi tanta gente dovrebbero provvedere a una colazione continentale più completa e accurata, per non parlare del caffe e latte della macchinetta =. =" |Spa troppo affollata acqua vasca torbida (io cistite e mio marito raffreddore il giorno dopo) e zona idro con getti d acqua fredda. Divieto di usare telefoni beh ostacola anche la libertà del singolo cliente di fare un po quello che ti pare in un luogo di relax. Per fortuna abbiamo scelto di farci fare un massaggio di coppia e qui da collega riempirei di complimenti le operatrici a dir poco fantastiche però anche qui una pecca c'é... ambiente poco riscaldato e abbiamo sofferto un po il freddo durante il massaggio.

Da sogno meraviglioso e indimenticabile spero di tornarci

rilassante

Spettacolare

Posto bellissimo

Una domenica organizzata da Avis Martina Franca, associazione dei donatori di sangue, come ogni anno partecipiamo al pranzo sociale come donatori, con parenti e amici. È il primo anno che siamo in questa nuova location a pochi km da Martina Franca, ampio parcheggio, reception accogliente, una grande sala ricevimenti senza colonne ben illuminata, distribuzione dei tavoli ottima per gli spazi dei commensali e dei camerieri per servire circa 400 persone. Servizio ottimo, menù eccellente per i sapori, per la presentazione dei piatti. Bella animazione. Un plauso agli organizzatori e allo staff del Grand Hotel Chiusa di Chietri

Cinque stelle per il pranzo di ottima qualità, cinque stelle al servizio. È un locale ben strutturato, anche se, facendo un giro per la struttura, ho notato diverse zone poco curate e questo per un locale di questa fattura non è accettabile. In una struttura del genere dovrebbe essere curato tutto nei minimi particolari e dettagli. Confermo le cinque stelle sperando che l' impressione che ho avuto sia presa nella dovuta considerazione. Per il resto tutto ok.

Ottimo come sempre!ci sarò stato almeno 10 volte

Spa bella...cena piacevole

Hotel e sala convegni di grande pregio.

Ottima struttura, personale abbastanza competente, le ragazze addette ai massaggi bravissime e molto professionali. Percorso benessere meraviglioso. Lo consiglio

Accogliente, belle camere ottimo ristorante

Situato a pochissimi Km da Alberobello, immerso in un bellissimo parco, si tratta di un bellissimo hotel. La struttura è dotata di centro benessere e piscine sia all’aperto che coperte, oltre ad un bellissimo ed elegantissimo ristorante, ove poter festeggiare lieti eventi (matrimoni, battesimi,cresime, etc..) od anche per cene romantiche con il/la propria partner. Bellissimo. Ci ritornerò sicuramente, sempre ovviamente in compagnia della mia ragazza. CONSIGLIATO!!!

Ottimo il massaggio niente di che la struttura ...la spa molto confusionaria ....il ristorante poca cosa

Luogo molto accogliente, spa ben tenuta, personale gentile e disponibile. Cucina ottima. Abbiamo pranzato davvero bene . Ci ritorno.

Un posto magico, stanze davvero accoglienti, uno staff di veri professionisti a partire dalla reception fino al personale della Spa , che ti fa sentire subito a casa e ti mette a tuo agio. Piscina con idromassaggio bagno turco sauna e zona relax. Un connubio perfetto per chi vuole passare un weekend all'insegna del relax con prezzi davvero accessibili a tutti. Esperienza da provare e da rifare. Poi fa da contorno Alberobello , patrimonio mondiale con i magnifici e straordinari Trulli.

Positive: Spa e ristorante ottimi.

Ho pernottato con mia moglie una notte in questo favoloso hotel usufruendo anche della SPA al suo interno e devo dire che davvero abbiamo potuto godere di un sano relax.|Hotel situato in una zona tranquilla,fuori dal caos cittadino;personale gentilissimo e cortese,camere spaziose e pulite...davvero nulla da dire se non COMPLIMENTI

Negazione: Il centro benessere molto solo e servizi non idoneo.

Io e la mia ragazza Abbiamo soggiornato in questa bellissima struttura, accogliente, stanza molto bella e grande, avendo usufruito della pensione completa posso dire di essere veramente contento, vorrei fare i complimenti alla cucina, ottima nessun difetto, anche il servizio, carina anche la spa.. ci torneremo volentieri!

Struttura dalle dimensioni enormi...ci si perde

Gran bella struttura! Molto accogliente e con personale dinamico e con alta professionalità.
Soggiorno , in trullo, da ricordare e consigliare.
Bravo.

Hotel molto curato nei dettagli, con tante sale a disposizione. Molto pulito e confortevole.
Personale molto gentile.

Posto splendido accogliente con una cucina all'altezza del luogo.

Positive: Il trullo era molto carino e pulito, il personale alla reception attento, cortese e disponibile. Negazione: La spa è peggiorata moltissimo negli anni.bellissima esteticamente ma Troppa gente, nessun controllo per quelli che urlavano anche nel bagno turco. Bagno umido e bagno secco appena tiepidi quindi inutili. Le docce emozionali sono veramente ridicole.

Giornata rilassante

Bellissima esperienza da rifare

Sono stata in qs resort Appunto per il Capodanno... abbiamo prenotato una junior suite per una sola notte dove appesa arrivati già non funzionava l aria calda dopo mezzora ora ci hanno dato un altra stanza dove in bagno il kit cortesia erano solo 2 docciaschiuma e 1 cuffia neanche poggia asciugamani.. il cenone pietanze tiepide pesce inesistente solo 2 gamberi tra antipasto e risotto..vino di pessima qualità un dolce a base di panna ne panettone ne pandoro alle 22.30 cena terminata ci hanno portato via pure la bottiglia di vino dal tavolo siamo rimasti solo con 2 dita di spumante frutta 3 chicchi d uva di numero..il pranzo del gg dopo era la cena della sera rivisitata pesce inesistente anche qui rimasugli.||Nessuna scusa per i disagi della camera. Per aver speso circa 700 euro per un solo pernottamento ci aspettavamo tanto.ce molto di meglio in giro e a meno soldi.

Sono stata in questo splendido hotel per Capodanno. Sono rimasta assolutamente sbalordita. Ogni cosa perfetta. Bellissima la location, curata in ogni particolare. Staff efficientissimo. Stanze di livello.bper nn parlare del cibo nn solo di alta qualita' ma presentato con arte. Il cenone del 31 e' stato meraviglioso con tanto di musica, gadgets , brindisi etc. Il pranzo del primo gennaio ancora superiore, Sono rimasta veramente colpita. Ci tornero' sicuramente

Ottimo residence, camere di livello ottimo, buona anche la spa anche se troppo breve il tempo a disposizione ...2 ore sarebbero meglio. Il ristorante è eccezionale, piatti gustosi, innovativi e ben equilibrati, migliorabile la colazione

Mi islands

Posizione fantastica, camere confortevoli, centro benessere OK

Splendida location, la spa è un po' piccola,i massaggi sono ok,il prezzo secondo me è abbastanza oneroso..

Premetto che è la seconda volta che pernotto in questa struttura. La prima volta festeggiai San Valentino e la cena organizzata per l'occasione fu ottima. Questo capodanno, grazie alla bella esperienza trascorsa, ho deciso di partecipare al cenone di capodanno e pernottare nuovamente in camera standard. Il cenone è stato eccezionale:ottimo menù e il servizio, impeccabile l'organizzazione e il personale di sala.||Tanta, disponibilità da parte della reception. Camera standard pulita e ricca di comfort. Arredata con gusto. Ho appreso che toglieranno moquette nelle camere e apprezzo tale decisione.||Ci tornerò senza dubbio per mio prossimo soggiorno ad Alberobello e dintorni e sicuramente per festeggiare un altro evento.

Solo una parola... Fantastico. Una bellissima spa, belle camere, buona cucina locale. Silenzioso, tranquillo e rilassante.

Ottima location, immerso nel verde, abbellita dall'incantevole architettura sei trulli