alessia davide: Lunedì 20 gennaio mi trovo qui per fare gli esami del sangue. I computer sono in tilt, dunque devo lasciare il mio numero telefonico, in attesa che mi chiamino per gli esiti. Mi dicono che ci vorrà una settimana.
Dopo una settimana e tre giorni nessuna telefonata.
Chiamo il numero che, da quanto mi indica google, dovrebbe essere quello della sede di Brugherio.

Mi risponde un operatrice, e dopo aver spiegato che è una settimana e mezza che aspetto la telefonata che mi comunichi che gli esiti degli esami sono pronti,
la ragazza mi dice che loro sono solo un call centre.
Le chiedo di darmi il numero della sede di brugherio,
e mi da esattamente il numero al quale ho appena chiamato:
“scusi ma questo è il numero a cui ho chiamato?”
“nono, lei ha chiamato il call centre”

Compongo dunque lo stesso numero,
parlo con un altro operatore, e gli racconto anche dell’altra operatrice.
Il ragazzo riesce a darmi il numero del ritiro analisi.

Chiamo. Passano la mia telefonata a tre operatrici diverse, ognuna delle quali mi mette in attesa, fino a che, l’ultima, riesce a comunicarmi CHE I MIEI ESITI SONO IN DISTRIBUZIONE DA TRE GIORNI.

Non so se si rendono conto che in mano hanno il sangue delle persone,
e non delle caramelle.

In secondo luogo,
a tutte le segretarie che rispondono
“guardi, io non lo so, sono una segretaria”
io vorrei domandare
secondo loro qual’è il lavoro della segreteria?
Se non TELEFONARE NON APPENA GIUNGONO LE ANALISI visto che il sistema informatico quel tal di era in tilt?

Poco organizzati,
Ma i dottori sembrano competenti.

Carmelo Lo Re: Ottimo posto per chi ha dei problemi alimentari da affrontare ogni giorno, la vastità di assortimento permette di scegliere come variare la propria alimentazione