simone semenzin: ho richiesto quattro volte un intervento di manutenzione, mi e' stato detto di si ma non e' venuto mai nessuno. Servizio post vendita inesistente.

Serena Lerose: Attesa oltre mezz'ora dall'orario datoci. Gusti diversi da quelli che avevamo ordinato. Pizza senza sapore, impasto pessimo. Sconsigliatissima

La riparazione in sé è andata bene, senza problemi. Ottenere una data e un'ora per l'appuntamento è stata la parte difficile. Quando ho chiamato originariamente per fissare un appuntamento per la riparazione, mi è stato dato un appuntamento due giorni dopo. Ero felice di questo. Il giorno dell'appuntamento il mio appuntamento è stato riprogrammato per un giorno dopo. Poi il mio appuntamento è stato riprogrammato ancora una volta per il giorno successivo. Il pezzo doveva essere ordinato. Mi ha specificamente dato un appuntamento e mi ha detto che qualcuno sarebbe venuto allora per completare la riparazione. Mi ha detto di chiamare Sears solo se non ricevo il pezzo spedito a casa mia. Ho dovuto prendere accordi per avere qualcuno a casa. Ma indovinate un po'? Non si è presentato nessuno. Ho chiamato Sears per sapere perché non si è presentato nessuno. Hanno detto che era colpa mia perché non ho chiamato per confermare di aver ricevuto la parte. Secondo, ho ricevuto un'e-mail di conferma che indicava la data e l'ora della mia riparazione. Quindi, perché avrei dovuto chiamare? La persona al telefono era estremamente scortese. Non hanno nemmeno provato a fingere di essere comprensivi. Ho finalmente ottenuto un tempo di riparazione due settimane dopo, ma ho giurato di non comprare mai più nulla da Sears.