simone semenzin: ho richiesto quattro volte un intervento di manutenzione, mi e' stato detto di si ma non e' venuto mai nessuno. Servizio post vendita inesistente.

Serena Lerose: Attesa oltre mezz'ora dall'orario datoci. Gusti diversi da quelli che avevamo ordinato. Pizza senza sapore, impasto pessimo. Sconsigliatissima

Ho avuto l'esperienza più incredibile nella sede di Tooele oggi, che mi ha reso un cliente a vita. Ho chiesto al dipendente (un urlo a Ken!) di aiutarmi a trovare un pezzo di ricambio per un portasapone del lavandino della cucina che si è rotto. Questo dipendente è andato sopra e oltre per aiutarmi, solo per rendersi conto che il pezzo che si è rotto non è venduto separatamente e avrei bisogno di acquistare un intero nuovo set. Dopo aver chiacchierato con il suo manager (credo che il suo nome fosse Taylor) hanno detto che avevano un pacchetto aperto e che potevo avere solo il piccolo pezzo che mi serviva fuori dal pacchetto, così non ho dovuto comprare un intero nuovo set. I gesti più piccoli hanno un effetto duraturo. Sono rimasto così impressionato dal personale che ho voluto assicurarmi che i vostri fantastici dipendenti avessero un meritato riconoscimento. Quindi grazie a Ken dell'impianto elettrico (sì, è intervenuto e mi ha aiutato anche se avevo un problema idraulico) e al suo capo.