ROSANNA CAPUANO: Ottima agenzia. Si trova ad Isola Vicentina, ma noi che abitiamo a Vicenza andiamo lì per l'ottimo servizio che offre

simone semenzin: ho richiesto quattro volte un intervento di manutenzione, mi e' stato detto di si ma non e' venuto mai nessuno. Servizio post vendita inesistente.

Ho comprato un televisore Insignia a novembre 2019 e ho avuto problemi con il volume da febbraio. Ho chiesto aiuto al responsabile del negozio in quanto siamo più vecchi e non siamo in grado di spedire una tv così grande al produttore. Mi sono offerto di prendere uno scambio alla pari o addirittura di pagare di più per una tv con prestazioni migliori. Siamo stati titolari di una carta Best Buy per anni, ma non erano disposti a fare nulla per noi perché era dopo la politica di restituzione delle vacanze. Ho cercato di contattare il negozio durante la pandemia ma mi hanno assicurato che se ne sarebbero occupati non appena il negozio avesse riaperto. Il manager mi ha praticamente detto che non poteva fare nulla e che non avrebbe fatto alcuna eccezione. Non ho mai avuto problemi in nessun altro negozio. Sono estremamente deluso dal servizio clienti e non comprerò mai più lì, né lo farà qualcuno che conosco.