Maurizio: Servizio clienti attento e cordiale nonostante fosse prossimo alle ferie,
Leggermente più caro rispetto al mercato.

Marco Debolini: Sono veramente rimasto sbalordito dalla bravura e passione con cui il dottore (ormai il mio unico punto di riferimento da anni) tratta i suoi clienti. Bravissima anche la signora Luisa! Un saluto

In questo posto il servizio clienti da parte del personale è davvero pessimo. Questa è stata la terza volta che ho chiesto di risolvere il mio problema ma non ho ricevuto alcun aiuto. Il personale e la signora supervisore non hanno cercato di aiutare. Pensano che una volta che hanno venduto un prodotto che è tutto. Andrò in un altro best buy non Howard Street in futuro. So che non farà la differenza per quel negozio.

Dopo aver ricevuto un'enorme scatola di vetro e stoviglie per lo più rotte a causa di un terribile lavoro di imballaggio, ho scoperto che non c'è nessuno che risponda al telefono o accetti email su problemi con gli ordini, anche se il sito web ti indirizza a farlo. Durante una pandemia, i clienti sono costretti ad andare in un negozio che per me è stata una bella distanza per mettersi in fila digitalmente e aspettare un messaggio per vedere finalmente un impiegato che non ha fretta di aiutare. Poi, ho dovuto camminare attraverso l'intero negozio per trovare i sostituti per gli articoli rotti, di cui due erano fuori stock. Non sono un fan, ma dubito che verrà fatto qualcosa.