Fabio Cappadonna: Tutto sommato il personale allo sportello non è male ma è il tempo di attesa che a volte è eccessivo

Michele Frangiamore: Locale nuovo bontà prodotti sempre la stessa. Non cambia mai, così come la bravura e la disponibilità del personale.

Oggi ho ricordato perché i negozi al dettaglio come questo stanno fallendo. Sono andato a comprare un iPad Air oggi e il prezzo è cambiato di 80.00 nel tempo che ho impiegato a guidare. Ho mostrato al servizio clienti il mio browser con il prezzo e hanno offerto zero aiuto. Poco propensi a fare qualcosa per me. Oggi mi ha ricordato perché comprare direttamente da Apple sarà sempre un'esperienza migliore di Best Buy.

Avevo bisogno di un pezzo di avviamento a spinta per una lavatrice/asciugatrice impilata GE. Avevo solo una foto del pezzo, non il numero, ma i ragazzi l'hanno trovato rapidamente. Hanno detto che sarebbe arrivato intorno alle 4 del pomeriggio. Sono uscito e ho guidato per un isolato e ho ricevuto una chiamata da Jim che mi ha detto di aver trovato un pezzo che era stato ordinato per un appaltatore, ma l'appaltatore non sarebbe venuto fino a domani, così ho potuto prendere quello in magazzino. Mi sono girato e sono tornato indietro a prendere il mio pezzo da 15,13 dollari. Prendersi il tempo di chiamarmi e farmi sapere che il pezzo era sui loro scaffali è stato un buon servizio clienti.