Fabio Cappadonna: Tutto sommato il personale allo sportello non è male ma è il tempo di attesa che a volte è eccessivo

Michele Frangiamore: Locale nuovo bontà prodotti sempre la stessa. Non cambia mai, così come la bravura e la disponibilità del personale.

Michael ha riparato uno dei miei tanti condizionatori d'aria nella mia azienda oggi. Inizialmente mi è stato proposto un prezzo quando Michael è venuto e ha identificato il problema. Quando Michael ha finito, mi ha informato che il mio conto finale sarebbe stato di 750 dollari in meno rispetto a quello che mi aveva inizialmente quotato. Michael si è preso il tempo per contattare il produttore e scoprire che la parte che era andata male era in realtà ancora in garanzia. Questa non è la prima volta che North Side Air ha fatto un passo in più per prendersi cura di me. Un paio di anni fa ho avuto un'altra unità che si è rotta ed era fuori garanzia. Si è rotto subito dopo la scadenza della garanzia, ed era chiaramente un difetto del produttore. Jerry (uno dei proprietari) ha convinto il produttore a coprire il pezzo molto costoso. Jerry si è preso cura delle mie esigenze HVAC in modo corretto e onesto per anni, anche prima di aprire questa azienda. Michael è il tecnico che richiedo perché conosce la mia attrezzatura, è cortese e mi tratta in modo onesto e corretto. Raccomando vivamente queste persone.