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Acura of Springfield è stata eccezionale nel modo in cui sono state gestite le sostituzioni degli airbag. Le sostituzioni degli airbag non erano immediatamente disponibili, quindi è stata fornita un'auto a noleggio. Sono stato avvisato quando le parti sono arrivate e mi è stato fissato un appuntamento. Ho comprato la mia Acura RL da loro e ho trattato con Acura of Springfield per molti anni. Li consiglio vivamente.

I colleghi del reparto noleggio sono stati molto scortesi. Sono stati molto irrispettosi con me come cliente. Specialmente Ron. La professionalità era insoddisfacente. Mi sentivo come se pensassero che io stesso fossi un lavoratore di Home Depot. Seguendo gli ordini, e loro erano così qualche manager superiore che gestiva il negozio di ferramenta locale. È ridicolo ricevere un servizio clienti così povero, in un modo così terribile. Che ho dovuto ripensare a me stesso. Perché questi atteggiamenti degli uomini sono così poco etici? Con il mio amore, simpatia e compassione. Ho dovuto riconciliarmi con me stesso per non abbassarmi al loro livello ed essere l'essere superiore. SMH.