Sto aspettando il corriere da due giorni,dicono che passano ma mi fanno stare inutilmente in casa,neanche fossi alla mutua. Una segnalazione particolarmente negativa all'addetta del centralino che risponde in maniera non corretta e non consona al lavoro svolto

Metto una Stella perché 0 non si può.. Ho fatto un ordine martedì scorso e giovedì ci è stato affidato a Bartolini... martedì 25 ancora non era arrivato. La sera stessa abbiamo messo come opzione di effettuare la consegna giovedi 27 febbraio. Mercoledi pomeriggio (intorno alle 15) chiama il corriere dicendo che era al cancello. Naturalmente abbiamo rimandato l'ordine indietro dato che eravamo a lavoro e che avevamo espresso di consegnare il giorno successivo... Ieri abbiamo chiamato il corriere e ci ha detto che l'ordine non gli era stato caricato sul furgone, allora abbiamo chiamato la sede e ci è stato detto che se lo sono dimenticato e che lo avrebbero mandato oggi. Stamani (ho dovuto prendere un permesso a lavoro), ho chiamato il corriere ed ho scoperto che non gli era stato affidato il pacco neanche oggi... Ho chiamato la sede di Lavoria ed ho scoperto che, per loro errore, l'ordine è stato mandato in SARDEGNA!!!!!!! (Abito in provincia di Livorno). Dopo varie discussioni, mi è stato detto che, forse, la consegna è prevista tra lunedì e mercoledì.........
NON AFFIDAREVI A BARTOLINI!!!!
MAI PIÙ BARTOLINI!!!!!!
Sono degli incompetenti...

Servizio efficiente

Una stella é già troppa!!! Ieri, per la terza volta, un corriere ha pensato bene di non bussare al citofono ed entrare, attraversando il cancello di casa, nella mia proprietà privata e diversamente dalle altre 2 volte precedenti ha persino avuto la gentilezza di aprire la porta d'ingresso di quella che agli occhi dei più potrebbe sembrare una depandance ed invece é per me la lavanderia/dispensa, collocandomi con così tanta premura il collo da me richiesto all'interno della stessa.
Premettendo che non ci sarà una prossima volta, volevo invitare l'azienda, qualora per una remotissima ragione dovessi rivolgermi a voi, se poteste farmi sapere in tempo utile il vostro orario di arrivo cosicché possa farmi trovare in vostra attesa già con in mano il vassoio pieno di pizzette e stuzzichini e munita di fischietti e bandierine.

Ho fatto l'ordine una settimana fa. Il mio pacco è arrivato giorno 14 in filiale e non so per quale motivo mi posticipavano l'arrivo. Ho ordinato pagando con Prime ed ancora non mi è arrivato nulla. Ho chiamato l'assistenza clienti e la ragazza che mi ha risposto è stata pure arrogante. Quando è così evitate di fare consegne! Spero di non avere più niente a che fare con loro. Non lo consiglio a nessuno

Bassa professionalità, un comparto autisti con pochissima voglia di fare bene il loro lavoro, personale al pubblico tendenzialmente arrogante e aggressivo, sia via telefono che di persona.
Numerose volte mancata consegna dicendo falsamente che nessuno era presente sul luogo per il ritiro, ma mancava sempre l'adesivo del tentativo effettuato.
Recentemente mancata consegna di materiale sensibile per 'indirizzo inesistente'. Mancava solo il civico, perchè la via in questione NON ha civici (snc). E' una via di 150 metri senza numeri civici con tre sole aziende, ed i nomi esposti fuori.
Un corriere su cui NON fare affidamento, specie se dalle loro consegne dipende il vostro lavoro.

È la terza o quarta volta che ho problemi con le loro consegne. Una volta hanno pensato bene che il mio cognome fosse compreso nella via dove vivevo, quindi senza neanche chiamarmi per chiedere spiegazioni non hanno consegnato. La seconda volta il corriere ha avuto una discussione con uno del palazzo davanti e dal nervoso ha preso bene i piedi e mi ha completamente saltato, marcandomi pure come assente, ovviamente mentre io ero affacciato alla finestra a vedermi la scena!
Oggi io ero a lavoro a Firenze e mi ha segnato la spedizione in consegna. Ho fatto il diavolo a quattro per poter far rimanere qualcuno a casa per potermelo ritirare, dato che c’era materiale fragile assicurato, ma improvvisamente andando sul tracking vedo che è stata rinviata al lunedì successivo alla data odierna senza alcuna spiegazione o avviso. Ho mandato una mail al servizio clienti con risposta che è stata rinviata per causa del quantitativo di ordini in magazzino. Fate una cosa, se potete scegliere un corriere per Pisa non fatelo con brt!

Il personale è molto gentile e professionale pronto a risolvere ogni tua richiesta. Bravi.

Se potessi mettere 0 stelline lo farei. Servizio clienti PESSIMO (Pisa), non risolvono le problematiche, incompetenti e anche molto maleducati (raro trovare un operatore gentile). Spedizioni mai arrivate negli orari previsti e sempre in ritardo, anche di giorni. Quando viene chiesto di risolvere questi problemi e di dar la priorità alla propria spedizione dato che è già in ritardo, neanche vieni ascoltato che organizzano all'esatto opposto di quello che avevi chiesto ovvero posticipando ancora la consegna. Rende in questa maniera il CLIENTE MOLTO INDIGNATO, dato che in questa maniera ti costringono ad avere ulteriori disagi rimanendo in casa per aspettare il corriere (che tanto non arriva) e quindi perdete un sacco di tempo oltre che al disagio di assentarsi da altri impegni personali/lavorativi (a causa esclusivamente di un LORO DISSERVIZIO). CLIENTE ABBANDONATO. Fatevi il segno della croce se vi capita una spedizione con loro e/o avete problemi a riguardo. Vi consiglio di evitarli e di non averne mai a che fare!

Veloci e affidabili

Ho notato cche usate degli abiti da lavoro molto praticchi per riuscire a muoverVi agilmente, e senza havere perso punti in elegghanza mascchile
BELLO !

Perfetti

Il peggior corriere sul mercato. In un anno hanno perso o ritardato significativamente più di dieci spedizioni. Maleducati ed incompetenti
Mi attivo per richiedere risarcimento danni

Velocità ed efficienza

Mi hanno dato un orario indicativo di consegna e poi sono venuti in un altro momento. Mi hanno avvisato allora per mail del giorno e dell'ora della seconda consegna e poi, sebbene sia stata sempre in casa, non mi hanno consegnato un bel niente, affermando di essere ripassati. Per non parlare della scortesia delle operatrici del call center! Pessimo servizio!

1 stella è già troppo!
Consegna prevista per il 9 con il metodo "consegna veloce"
Dopo 4 giorni chiamando il servizio clienti mi sento dire che il corriere è già passato a consegnare il pacco quando in realtà del corriere non si son viste neanche le tracce!
Dopodiché la centralinista di bartolini con voce arrogante dice che il corriere proverà a passare entro le 17 altrimenti sono affari miei.

Servizio e assistenza pessima, sconsiglio vivamente!!!

Sono obbligato a mettere una stella perché 0 è impossibile!

Personale maleducato e incompetente , i colleghi tra di loro si contraddicono con quello che dicono , il pancale è qui , poi no è transitato ecc , solo dei chiaccheroni che non sanno fare il proprio lavoro!

Pessimo SERVIZIO!

Pensare che mi siete costati 595 euro!!!
INCOMPETENTI - DOVRESTE CHIUDERE!

Enorme centro di smistamento, serve diverse province

Mandano mail a caso con tracking mai corrispondente alla effettiva consegna, poi chiami il call center per dirgli di non consegnare tra le 9 e le 10 e quando consegnano? Tra le 9 e le 10 ovviamente!! Da vergogna.

Servizio pessimo

Ottima organizzazione per i ritiri, veloci ed ampio parcheggio. Facile da raggiungere a l'uscita di Lavoria Fi-Pi-Li

Gli autisti sono ottime Persone, anche se la BRT li stressa.

Servizio estremamente scadente: seguono i loro orari senza alcun rispetto degli impegni del cliente. Dare un range di consegna/ritiro che va dalle 10 alle 18 non è una finestra, è una giornata intera!
Per non parlare poi del servizio di assistenza telefonico: un gruppo di ignoranti e cafoni.
Quando dovete ordinare qualcosa online, specificate allo shop che non volete essere serviti da questo corriere. Pur di non perdere un cliente saranno ben gentili di trovare una soluzione alternativa. Lasciate perdere questi di Bartolini-Pisa.

Pessimo servizio e pessima assistenza. Pacco rinviato per due giorni rispetto la data prevista di consegna, informazioni fuorvianti del tracking che presenta la dicitura in consegna per poi essere rinviato improvvisamente al giorno successivo. Ad ora non ho ancora ricevuto il mio ordine e sono stato costretto a richiedere assistenza presso il negozio dove ho acquistato l'articolo dato che la filiale, dopo numerosi tentativi di contatto non riusciti, mi ha semplicemente indicato che quest'ultimo non risulti neanche preso in gestione dalla filiale. Per quanto mi riguarda, per le informazioni che ho al momento, il pacco potrebbe essere smarrito.

Molto funzionante

Corretto

Esperienza dire pessima è fare un complimento. Mi hanno rimandato la consegna di un pacco (che preciso senza nessun tipo di problema di indirizzo non chiaro, ecc.) per diverse volte senza motivo. Dopo un bel po' e diversi solleciti mi è stato consegnato con scatola ammaccata ma per fortuna il pacco internamente era integro e funzionante.Quello che risulta strano i è che alka mia vicina di casa consegnano praticamente un giorno si ed uno no ed anche se lei non è in casa lasciano il pacco incustodito davanti a casa. Uno si chiede come mai questo?

Mandano un orario e poi vengono 2 ore prima e non effettuano consegna per assenza del cliente.. roba da matti.. segnalare subito..

Due volte il corriere non ha consegnato inventandosi la scusa del 'indirizzo non esistente' perchè abito fuori zona, indirizzo infatti correttissimo e consegna avvenuta appena ho chiamato la sede per reclamare

Da lavoro ottimo punto uscita super strada FI Pi Li Lavoria

Disponibilità

Inserisco 1 stella perché non è possibile metterne 0.
Personale incompetente, maleducato e disorganizzato.
Il mio pacco, partito in data 06/08, è stato dirottato alla filiale di Cagliari e consegnato con 7 giorni di ritardo.
E nonostante tutto, mi sento rispondere male al telefono da persone che meriterebbero altro ad un lavoro come questo.

INCOMPETENTI!!

Pessima esperienza sia con i servizi di consegna sia con l'assistenza telefonica.
Abito in prossimità di una strada dove è difficile arrivare con mezzi ingombranti come può essere un camion Bartolini, quindi di solito i corrieri mi chiamano (visto che provvedo sempre a fornire il mio numero di cellulare) in modo da venirci incontro e trovare un punto di ritiro vantaggioso per entrambi.
Il giorno della spedizione non mi è arrivato il pacco (risultava dal tracking che mancavano i dati del destinatario, quando sono certo che non sia così), chiamando subito dopo l'assistenza mi hanno quindi chiesto il numero, una volta fornito mi è stato assicurato che il giorno dopo mi sarebbe arrivato, e nel caso di imprevisti avrei ricevuto una chiamata.
L'indomani, non sicuro, ho nuovamente chiamato e mi è stato detto che non solo il corriere sarebbe passato IL GIORNO DOPO ma che la telefonata al destinatario NON è un servizio che offre Bartolini (quando è impossibile o quasi passare sotto casa mia col camion, e quindi il pacco non mi sarebbe mai arrivato), ho chiesto infine se era quindi possibile ritirarlo da loro (sottolineo che sono stati 30 km da casa mia) e mi è stato detto di sì.
Ho chiamato più tardi per confermare nuovamente la possibilità di ritirarlo il giorno stesso e mi è stato detto di si, stavolta in maniera molto più chiara, professionale e gentile da parte dell'operatrice.
è andata anche abbastanza bene in filiale, ho ricevuto il mio pacco nel giro di pochi minuti.
Due stelle soltato grazie alla professionalità dell'ultima operatrice telefonica e l'efficienza degli uffici in sede, ma non dovrebbe esistere che per una spedizione (sottolineo spedizione espresso) debba farmi 30 km di macchina, senza parlare della vaghezza e incapacità dei dipendenti e dei corrieri nel comunicare le loro difficoltà

Ho lavorato 8 anni li dentro
Meglio morire di fame
Perlomeno muori e sai xke
Posto decisamente da abbattere

Ne meglio ne peggio degli altri corrieri, di solito va tutto bene ma ogni tanto il pacco finisce in Lapponia e devi aspettare che Babbo Natale te lo riporti personalmente, sempre se sei stato buono, altrimenti non lo vedi più.

Grande filiale della mitica Bartolini ....
Corriere espresso capillare italiano e sempre più europeo .
Presa a casa e consegna a destinazione ....

Pessima è dir poco non ti portano i pacchi e dicono che non ti trovano anche se hanno l'indirizzo giusto.SICURAMENTE DA EVITARE

Una stella perché - 5 nn è possibile, persone incompetenti, maleducati, strafottenti e bugiardi... State alla larga da questa societa

Un corriere ridicolo!

1 settimana in filiale e ancora nulla e le operatrici di Lavoria scortesissime

Questo corriere è terribile, specialmente d'estate. Tengo la roba in filiale una settimana. Se non avete personale assumetelo se no perdete clienti

Pessimi, maleducati soprattutto gli operatori telefonici, tocca prendere una settimana di ferie perché non ti fanno sapere indicativamente neanche il giorno della consegna...insomma non so come sia possibile che vengano presi provvedimenti. In particolare una telefonista è di una arroganza inenarrabile, da ora in poi chiederò consegne solo tramite GSL ditta seria, composta da personale disponibile e umile. Bartolini esempio della peggiore Italia!!!

Pessimo servizio! spedizione di venerdì sono passati 5 giorni è ancora in giacenza siamo a mercoledì e ancora non è stata messe in consegna. inoltre non risponde mai nessuno al numero indicato solo musichetta e poi dopo qualche minuto cade la linea.

Accoglienza buona, magazzino ben gestito anche se molto caotico all'apparenza. Dovevo ritirare un pacco che inizialmente non trovavano pensando fosse stato rimandato indietro dopo un solo giorno di giacenza na poi tutto ok.

Centro corrieri ampio e con molti servizi di spedizione disponibili.

Servizio lodevole!

Ogni volta che una spedizione è a loro affidata, non c'è mai una consegna per il giusto verso. Roba da non credere. Una volta ci sta, sempre no. Resto a casa per aspettare la Consegna programmata, Dicono che sono passati e invece non passano. Dicono che non c'è il nome sul campanello e invece c'è. Non chiamano mai neanche se lasci il cell. Ordino costantemente on line e mai un problema con altri corrieri. Oltretutto quando si paga per una consegna espressa, si vorrebbe un giusto servizio. Incompetenti, maleducati. Bugiardi. Servizio clienti inesistente. Provi a chiamare per esporre la Questione, a giusta ragione, da un cliente insoddisfatto per l'ennesima bugia e non solo continuano a giustificarsi, le "gentili" signorine si permettono pure di buttare giù il telefono per non stare ad ascoltare le lamentele. Notificato problema anche al venditore che usufruisce di tale corriere. Da evitare completamente.

Inclassificabili...