Comprato una stampante per Natale e la protezione geeksquad. Ho dovuto usare Geek Squad oggi. Davvero professionale. Ho chiamato e ho ottenuto un appuntamento il giorno stesso. Non ho potuto ripararlo e ho dovuto cambiare l'articolo. Sono molto contento, visto che la maggior parte dei negozi non fa più scambi. Il tecnico è stato molto cordiale e disponibile. Ha anche fatto lo scambio. Tornerò.

Dale è il miglior manager che ho incontrato. È molto gentile e paziente. Mi ha risparmiato un viaggio a Elk Grove Home Depot. Ci sono andato il venerdì nero perché il suo negozio aveva finito le scorte del lavandino con rubinetto che voglio per la ristrutturazione della mia cucina. Ho guidato fino a Elk Grove per risparmiare 55 dollari di spese di spedizione. Più tardi sono tornato a casa e mi sono reso conto che il negozio di Elk Grove mi ha sovraccaricato l'articolo. Mi hanno fatto pagare 269 dollari quando l'articolo era in vendita a 149 dollari. Ero molto arrabbiato e avevo paura di tornare al negozio di Elk Grove Home Depot perché pioveva, faceva freddo ed era un fine settimana, così sono andato al negozio di Stockton e ho parlato con Dale. È stato molto comprensivo e gentile. Mi ha rimborsato le differenze. Ho apprezzato molto i servizi e come il suo negozio mi ha accolto anche se l'acquisto è stato fatto in un altro negozio. Inoltre sono stati molto disponibili con il resto del mio ordine di elettrodomestici.