Stavo viaggiando dal West Virginia e mi stavo dirigendo verso Washington DC, così ho pensato di fare una deviazione di 5 miglia per acquistare un paio di galloni di vernice di cui avevo bisogno. Il signore anziano alla scrivania vernice era super disponibile e ha cercato di cercare il mio colore di vernice diversi modi. E 'stato un peccato che il mio colore di vernice non è venuto fuori. Nessun problema. Tuttavia all'uscita dal negozio, mi sono avvicinato a un dipendente vicino per scoprire la posizione del loro altro negozio che si trova anche in Manassas. Pensando che probabilmente non avrebbe conosciuto la posizione di quest'altro negozio, le ho chiesto la posizione di questo particolare negozio. All'inizio Cynthia sembrava essere congeniale, tuttavia, per qualsiasi motivo, le cose si sono rivolte a sud. Ho chiesto educatamente scusa, puoi dirmi la posizione di questo negozio? Cynthia ha abbaiato che non lo so. Ero confuso, così le ho chiesto di nuovo se era sicura di non sapere dove si trovasse questo negozio. Cioè il negozio dove lavora. Lei ha detto di nuovo maleducatamente di no. Non caratterizzerei questa persona come molto amichevole con il cliente, e sono un po' confuso sul perché hanno persone come questa che lavorano nel loro negozio.