Così abbiamo ordinato la moquette e abbiamo pagato 6500 dollari. Questo è di gran lunga il più grande acquisto che abbia mai fatto in un negozio al dettaglio. Hanno preso i nostri soldi e ci hanno detto che l'installatore ci avrebbe contattato entro 24 ore. C'è voluta una settimana di chiamate al negozio ogni giorno per ottenere una data di installazione programmata. Poi un'altra settimana dopo abbiamo scoperto che la nostra moquette è stata ordinata e ritardata di nuovo. Chiamiamo ancora il negozio ogni giorno per avere notizie e nessuno ci risponde mai. Questo è il peggior servizio clienti che abbia mai sperimentato.

Ho restituito un ordine a settembre ma NON HO ANCORA RICEVUTO IL RIMBORSO!!!!!!! Ho contattato il servizio clienti diverse volte e ogni volta hanno detto che il rimborso sarà elaborato in 3-5 giorni lavorativi. È questa la politica di restituzione di Best Buy? Trattenere i soldi dei clienti per mesi? Qualcuno può dirmi come posso riavere i miei soldi?