Claudio dattoli: La peggiore filiale di Roma...ho un problema con la genius card da oltre due mesi ed oltre a non risolverlo non rispondono neanche al telefono...cliente perso il prima possibile

MICHELE BELLINI: Forse se aggiornate il civico la gente vi trova meglio perche nn cambiare il civico mettendo 53 invece che 58?che ve costa?

La mia esperienza in questo negozio è stata orribile. Sono stato aiutato dalla cosiddetta Manager che ha fatto andare avanti e indietro una povera ragazza dal suo ufficio. Ho ordinato un divano la seconda settimana di dicembre, ho ricevuto il divano la seconda settimana di gennaio. Il divano era del colore sbagliato e aveva un letto a scomparsa che rendeva estremamente scomodo sedersi sul divano. Sono dovuta andare in negozio perché non ho mai avuto una persona che rispondesse al telefono e non potevo lasciare un messaggio. Poiché il mio conto era dopo i 30 giorni di restituzione, Cora, la direttrice, ha rifiutato di aiutarmi. Come ho detto non è nemmeno uscita dal suo ufficio per parlarmi del mio problema. Una volta che ho chiesto di parlare personalmente con lei era molto determinata a non aiutarmi affatto, fino a quando le ho detto quanto ero paziente nell'aspettare il divano per un mese intero e sentivo che almeno avrei dovuto ottenere quello che avevo ordinato!!! ha guardato la mia ricevuta e si è resa conto di aver ordinato personalmente quello sbagliato e poi ha accettato di cambiare il divano. In sostanza Cora non si è preoccupata di come sono andate le cose, di quanto fossi delusa da questa situazione. L'unico motivo per cui ha cambiato idea è stato perché si è resa conto di aver sbagliato il mio ordine. Non ci tornerò mai più. Cora non è affatto presente per i clienti.