Claudio dattoli: La peggiore filiale di Roma...ho un problema con la genius card da oltre due mesi ed oltre a non risolverlo non rispondono neanche al telefono...cliente perso il prima possibile

MICHELE BELLINI: Forse se aggiornate il civico la gente vi trova meglio perche nn cambiare il civico mettendo 53 invece che 58?che ve costa?

La concessionaria è bella dentro e fuori e facilmente accessibile. Ho comprato la mia macchina qui ed è stata sempre e solo revisionata qui perché sento che sono onesti e fanno un buon lavoro. Il reparto assistenza è terribilmente lento. Detto questo, ci sono alcune cose che non mi piacciono molto. La prima è che ogni volta che entro per ottenere un servizio che ho chiamato in anticipo e programmato un tempo, quando mi presento non hanno idea del perché sono lì e devo rispondere alle stesse domande esatte che ho già detto loro al telefono. Probabilmente la cosa più fastidiosa è la mancanza di qualsiasi tipo di costruzione di relazioni da parte del personale di vendita o del personale di servizio. Mi piace andare in posti che offrono beni e/o servizi, ma non mi sembra così. Quando vengo qui mi sento come se fossi un numero e tutte le opportunità e i punti di contatto sono molto inscatolati e impersonali. Non sono mai impaziente di venire qui ed è veramente deludente perché sono stato in altre concessionarie dove non è così.