Ho visto l'annuncio sul giornale e sono andato al negozio, ho visto un grande divano e una poltrona reclinabile che ho portato e pagato 89 dollari per la consegna, ma i fattorini non sono riusciti a portarlo alla porta e il negozio mi ha detto di comprare qualcosa di più piccolo o di riavere i miei soldi, ma nessun altro aveva questi particolari divani e poltrone, quindi sono rimasto a dir poco deluso

Come mi ha appena detto un cliente in piedi all'interno dell'Home Depot in Missoula Montana. Entri in questo posto sapendo che sarai turbato dall'assenza di servizio. E devi solo guardare se qualcuno ti chiede effettivamente se hai bisogno di aiuto, che è un bonus. Eravamo in piedi accanto a 2 dipendenti che costruivano uno scaffale nel reparto utensili. Stavamo avendo problemi cercando di individuare gli accessori e un tavolo per il nostro router quando mia moglie ha detto andiamo a vedere cosa ha Lowes e non una sola parola dai ragazzi che costruiscono scaffali all'interno del negozio. Credo di capire perché è passato un anno da quando sono stato nel negozio