Claudio dattoli: La peggiore filiale di Roma...ho un problema con la genius card da oltre due mesi ed oltre a non risolverlo non rispondono neanche al telefono...cliente perso il prima possibile

MICHELE BELLINI: Forse se aggiornate il civico la gente vi trova meglio perche nn cambiare il civico mettendo 53 invece che 58?che ve costa?

Promesso la consegna giovedì, nessuna chiamata, nessuna consegna. Il telefono del negozio non funziona, ho dovuto guidare di nuovo fino al negozio, Cheryl mi ha dato il suo cellulare, ha promesso la consegna di nuovo sabato. Cheryl ha chiamato venerdì alle 17, ha detto che non può consegnare il frigorifero. Ho annullato l'ordine, Cheryl doveva elaborare il rimborso e in caso di problemi chiamarmi. Nessun rimborso, nessuna chiamata, ho chiamato Cheryl, non mi ha mai richiamato, ho dovuto guidare fino al negozio ancora una volta, un viaggio di 45 minuti a Knoxville per ottenere il mio rimborso. Né il manager né Cheryl potevano darmi una ragione per cui la consegna non poteva essere fatta. Durante la conversazione Cheryl ha rivelato che non hanno avuto consegne la settimana precedente. Allora perché mi è stata promessa la consegna non una ma due volte, non hanno saputo rispondere neanche a questo. Se è così difficile ottenere la consegna, immaginate quanto deve essere difficile ottenere il servizio se necessario? Per tua informazione, secondo le mie conversazioni con il servizio clienti Sears e Sears Corporate Holdings non hanno nulla a che fare con i Sears Outlet Stores. Acquirente Attenzione