Ho cercato di ordinare e spendere soldi in questa sede. Prima ho chiamato il negozio e non avrebbero tenuto un prodotto, il commesso mi ha detto che potevo ordinare online per il ritiro in negozio. L'ho fatto immediatamente e subito dopo aver pagato il mio portatile ho ricevuto un messaggio che il prodotto non era disponibile. Ho controllato lo stato dell'ordine online e ho avuto una mail generica che era esaurito, nessuna data per il ritiro disponibile, e nessun numero da chiamare per aiuto. Ho chiamato il negozio e non riuscivo a raggiungere una persona, ero finalmente fuori dall'albero delle chiamate e in attesa, seduto per circa 5 minuti e ho visto l'opzione chat. Per fortuna le persone in chat si preoccupano, è stata in grado di spostare il mio ordine in un altro negozio. Ha detto che l'e-mail generica senza informazioni era un problema di sistema noto, non noto a me però, e avrei ricevuto maggiori informazioni più tardi. L'unica ragione per cui ho scelto Best Buy era per una vendita, mai più.