Io, come professionista, ho fatto zero acquisti a causa di tre cose: lunghe attese per entrare, zero servizio clienti e un edificio enorme che sembra un negozio fantasma con telecamere ovunque. La fiducia zero nei clienti è resa perfettamente chiara dalle telecamere che ti guardano da numerose angolazioni con il bagno come unica via di fuga da loro e non sono nemmeno sicuro di questo. Con zero associati da trovare, trovare/ordinare le cose è praticamente impossibile. Quando ci è voluto più tempo per entrare nel negozio che per trovare tutto quello che stavo cercando e decidendo di non comprare nulla a causa dell'indisponibilità di un umano, sono uscito, a mani vuote, due volte di seguito e non sono più tornato da allora. Li ho aggiunti alla lista di boicottaggio senza pensarci due volte. Si sono uniti alla lista con JB Hunt, Wal-Mart, Sams Club, Target, McDonalds, Zips Drive-In, BNSF, FedEx, e ora Home Depot. Pensate che stia mentendo? Guardate il mercato azionario del 2020 e i rapporti degli investitori. Lowes ha felicemente assunto il tizio che ha lasciato l'Home Depot quando si è verificato un Mutany da parte di un gruppo di deficienti dopo aver reso l'Home Depot un grande negozio.In una notizia migliore, la concorrenza è direttamente comparabile, se sei un eremita, e sai cosa ti serve e hai tutte le informazioni, perché andare a Lowes?