Marco Ritratti: Esperienza tragica. Più di un'ora di ritardo senza spiegazioni credibili e pizza che sfigura con quelle surgelate da supermercato

Andrea Lagostina: É il 01/11/2019 la pensione di mio padre non c'è ovvero la direttrice di questa filiale di Omegna a bloccato il conto per non fare prelevare i soldi io e mio padre abbiamo da fare la spesa come si può permettere di fare una cosa del genere non é la prima volta che fa una cosa del genere per me si chiama maltrattamento verso il proprio cliente un direttore di banca non deve mai permettersi di fare una cosa del genere anzi deve avere rispetto verso il proprio cliente ed aiutarlo. É proprio cattiveria e pessima.

Il ritiro sul marciapiede è uno scherzo. Questa è la 2a volta in 2 settimane che ho ordinato online e ho cercato di ritirare la merce sul marciapiede in macchina. La prima volta non hanno mai nemmeno alzato il telefono per riconoscere la tua presenza. Ho provato a chiamare più volte a distanza di minuti, ma nessuna risposta. Alla fine sono dovuto andare dentro per prendere il mio ordine. In questo viaggio hanno risposto e hanno detto che l'avrebbero portato fuori però 20 minuti dopo nessun ordine. Ho chiamato di nuovo e mi è stato detto che non riuscivano a trovare la merce anche se ho ricevuto una e-mail in precedenza quella mattina che era pronto per il ritiro, quindi ora erano di nuovo. tirando i due elementi dagli scaffali. Ho chiamato di nuovo 15 minuti dopo e mi hanno detto che avrebbero trovato la persona responsabile di questo ordine. Altri 15 minuti dopo qualcuno ha portato fuori 1 dei 2 articoli e ha detto che non potevano più trovare il sacchetto di miracolo crescere terreno che è quello che ho davvero bisogno. Sfortunatamente non ho potuto entrare nel negozio perché la fila era lungo l'isolato. Sembra che questo negozio sia sopraffatto dagli ordini online sul marciapiede e senza personale dedicato a gestirli, stanno usando le stesse persone che gestiscono i resi interni e il ritiro. Hanno bisogno di una migliore organizzazione. Ho ordinato da altri Depot e Lowes e ho avuto esperienze molto migliori.